身份证信息在12306上买票显示被他人冒用怎么办

如题所述

  通过客户进行申诉,并且按客服提示进行身份验证,就可以找回身份信息。

当旅客进入12306官网注册信息时,发现自己的身份信息已经被其他人抢先注册了,此时旅客可以先检查一下自己所填写的信息是否正确无误,如果一切正确但仍然不能注册,那么旅客可以填写铁路客户服务中心用户身份核对申请表的相关信息,附上清晰电子版的旅客本人近期照片以及二代身份证正反面照片,发送电子邮件至邮箱[email protected],12306网站收到旅客邮件后会做出相关处理并把结果发送至旅客邮箱。

       

                   

除了上述向12306网站申诉外,还可以按以下两种方法,找回注重信息。旅客可以在注册用户填写姓名信息时,不用汉字填写而采用小写的汉语拼音。

 

  旅客可以可以使用亲朋好友的身份证件注册信息,这种方法也很方便,旅客可以在“我的常用联系人”中选择“添加联系人”,然后填写旅客个人相关信息,网上购票时就可以利用别人账户名网上预订火车票,由于这种方法也是利用旅客个人身份证件,现在实行的实名制火车票要求旅客必须携带个人身份证件取票,这有利于广大旅客公平买票,也解决了不少难题。
      温馨提示:广大旅客在日常生活中一定要注意个人身份信息的保密,以免被某些不法分子利用。

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第1个回答  推荐于2019-03-07

方法一,首先,可以在网站注册的时候,姓名一栏中将姓名改成汉语拼音,如果注册成功,登录后找到“个人资料”一栏,将姓名改回汉字即可。

方法二,还可以用亲属或朋友的身份证注册。注册成功后,登录账号,在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”,选择下方的“添加”选项,将自己的信息添加进去。一个账户可以添加10名常用联系人,以后想购票,就借用该注册户名登录并购票。

方法三,申请办理更正手续。这也有两种方式,第一种带着本人身份证去当地火车站售票点询问;第二种是在网上申请:准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容,并附本人近照、身份证正面和背面照片(均为电子版,且须清晰,特别是面部清晰),以电子邮件形式发送到[email protected]邮箱。网站接收后,进行处理和校对,结果将自动回复至用户邮箱。

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第2个回答  2016-02-06
拿着身份证到火车站窗口让工作人员给你刷下身份证,把注册的账号注销掉
第3个回答  2016-02-06
直接致电12306让工作人员帮你解决。本回答被提问者采纳
第4个回答  2019-12-10
拿证件去忒烦
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