HP Pavilion g4-2048tx带有系统的笔记本电脑!想重新安装!应该如何操作?

HP Pavilion g4-2048tx带有系统的笔记本电脑!想重新安装!应该如何操作?
如果重装是否需要备份除了系统盘符以外的盘符数据?

您好!感谢您选择惠普产品。
请问您的机器是Pavilion g4-2048tx (B8M72PA#ab2)吗?如果是的话,机器有预装win7 家庭普通版 64位系统。如果您想恢复到预装系统的话,请您将各个盘符中您的重要数据全部备份到外接的U盘或者移动硬盘上,因为恢复系统是会将全盘数据格式化的。然后重启机器,屏幕一亮就不断点击一下F11进入系统恢复界面,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!追问

具体恢复出厂设置的步骤和流程有没有教程或者参考的?我只能进入一个DOS界面!接着就不知道要怎么弄了!

追答

您好!感谢您选择惠普产品。
1.如果在重启时点击F11键,只能进入一个dos界面的话,有可能是一键恢复功能有问题了。如果您之前刻录了预装系统的系统恢复u盘或光盘,建议使用恢复介质恢复系统。
2.如购买有预装系统机器:家用笔记本:享有系统保修一年。如果符合系统保修时间,可以将机器送到惠普官方维修中心恢复预装系统。(有正规发票,以发票时间为准,没有发票则以序列号查询保修时间为准)
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

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第1个回答  2015-05-18
直接用U盘做一个系统安装启动盘,从网上下个系统拷贝到U盘里,插上电脑用U盘启动到PE系统就可以装了,简单易懂的追问

我是想恢复安装自带的那个正版系统!不是完完全全的重新装一个系统!

追答

那个自带的系统是备份在硬盘隐藏分区里的吗?如果是的话它应该在启动时有一个启动选择项:正常进入操作系统或进入还原精灵之类的还原工具,你可以在重新启动的时候仔细看看,如果有还原选项,你选择它后就可以看见之前系统做的备份了,直接恢复就可以

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