我也遇到，解决方法为三步：
到“文件》账户”，确认自动更新是打开的：
关闭所有其他应用程序，确保联网；
回到提示更新，点击立即更新。这时应当弹出更新提示，等待更新完成即可。
上述步骤可以重复尝试几次，因为有时再次打开Excel后实际的后台更新仍在进行。
此外官方有个类似的提问，没有尝试（非常繁琐），以下仅引用作为参考：网页链接
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-12-16
1
遇到这种情况有以下几种解决方法：
2
打开“C:/Program Files/Common Files/Microsoft Shared/OFFICE14/Office Setup Controller 文件夹找到“SETUP.EXE”文件把它改个名字，如“SETUPxxx.EXE” 就可以了。（如果下次出现问题还可以改回去，但是好像有的人没有这个）
3
或者从“控制面板”--》“管理”--》“服务和应用程序”--》“Office Software Protection Platform”改成“手动”；
4
如果还是不行的话，将安装目录里的Excel.exe改名，再从菜单打开Excel，会出现配置进度，安装目录下也会出现一个新的Excel.exe，删除改名的EXCEL，再打开应该就可以了。
5
我试过用Office 2010 Toolkit.exe激活对我自己的问题没什么用，不过可以试试，不然就卸载重新安装，这个总不会错；卸载也可以通过此软件。本回答被网友采纳
遇到这种情况有以下几种解决方法：
2
打开“C:/Program Files/Common Files/Microsoft Shared/OFFICE14/Office Setup Controller 文件夹找到“SETUP.EXE”文件把它改个名字，如“SETUPxxx.EXE” 就可以了。（如果下次出现问题还可以改回去，但是好像有的人没有这个）
3
或者从“控制面板”--》“管理”--》“服务和应用程序”--》“Office Software Protection Platform”改成“手动”；
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如果还是不行的话，将安装目录里的Excel.exe改名，再从菜单打开Excel，会出现配置进度，安装目录下也会出现一个新的Excel.exe，删除改名的EXCEL，再打开应该就可以了。
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我试过用Office 2010 Toolkit.exe激活对我自己的问题没什么用，不过可以试试，不然就卸载重新安装，这个总不会错；卸载也可以通过此软件。本回答被网友采纳
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