三星手机用耳机听时突然没有声音

Question

现在是只能外放，插上耳机就听不到，耳机是原装，在其他手机上试过，没问题，还换其他好的耳机，插别的手机上有声音，插我这就没声儿了。试过重启，还是照旧
补充说明：耳机插到底了。

Answer 1

若通过耳机无法听音乐/视频，建议您：1.在音乐/视频播放界面，调节媒体音量尝试；调节耳机上的音量键将音量调大。2.检查在未插入耳机的情况下，音乐/视频是否可以正常播放。3.若可以，拔出耳机后重新插入，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。4.更换其他耳机尝试。

Answer 2

您好：

1.查看耳机插孔是否有异物堵塞用毛刷清洗尝试

2.备份手机资料恢复出厂设置

若问题依旧，手机系统或硬件都可能导致故障，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测手机、

三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

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Answer 3

听筒坏了。去维体点

Answer 4

手机出问题了