如题所述
在网上购买的车票,在火车站办理退票手续后,扣除手续费后,将直接退回在线支付时所用的账户中。
正常情况下,票款退回账户的时间是2到3个工作日,最长不超过15个工作日(三周时间,一般是春运期间有可能出现这种情况)。
如果票款长时间没有到账,可以拨打去哪儿网的客服电话,说明情况,客服会进行及时的处理。
对于网络购票,还是推荐使用火车票官网12306.cn进行购票。