如何与老年人交谈

Question

如题所述

Answer 1

与老年人交谈的建议有这些：1.语气亲切，心怀尊重与感恩;2.选重点事情说;3.要调整好你说话的音量;4.沟通过程要耐心，要面带微笑，笑容能给人亲和感，拉近关系。

怎么与老年人交谈

1、语气亲切

不论对父母还是公婆，年轻人都要心怀尊重与感恩。俗话说“老马识途”，老人的人生经验总有值得学习的，需要尊重;辛劳了一辈子，把自己养大，需要感激。

想给老人提建议，晚辈不妨先甜甜地叫声“爸”、“妈”，或者送他们一些小礼物，再轻描淡写地谈事情。

老人往往不好意思反驳，觉得这些小事儿和晚辈的孝顺比起来不算什么，很容易就能接受和改变。

2、选重点事情说

老人年纪大了，难免记忆力衰退，如果和老人说太多事情，她不见得都能记住，甚至因为记不住或者记错了，而把事情弄得更糟糕。

因此，和老人交流的时候，应选择最简单最重要的事情再三强调，否则老人会觉得繁琐、记不住，甚至觉得自己不被信任而生气，也不会因为事杂而混乱了。

3、要调整好你说话的音量

老年人听力下降，因此我们要不厌其烦的重复自己所说的话。

在与老人说话过程中，千万要控制自己说话的音量，如果因为老人暂时听不清你说的话就大喊大叫，是很不礼貌的，也会在很大程度上会伤害到老人的自尊心。

但说话声也不可以太小，那样的话，老人是真的无法听清了。所以要掌握个度，具体这个度是多少，还是需要你自己根据情况而定。

4、沟通过程要耐心

和老年人相处和沟通，最重要的是耐心。不支的体力、缓慢的动作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特点。

面对这些，你很容易就失去耐心，而且有挫败感，甚至可能会放弃，直接走开。这时候要设身处地地为老年人考虑一下，你也许就会平静许多，再慢慢耐心和老人多说几次，而且要面带微笑，笑容能给人亲和感，拉近两人的关系。

如果你使出了浑身解数，还是没有耐心的话，那就出去冷静一下。等你心平气和了再回来。

2与老人沟通的技巧
1、蹲下身子，目光平视。不要让老人抬起头或远距离跟你说话，容易让他们感觉你高高在上，难以亲近，应该近距离弯下腰与他们交谈，老人才会觉得与你平等，觉得你重视他。

弯腰度根据父母的身高或所处位置的高低而定，必要的时候不妨蹲在老人面前，让他重温你在他眼里是个孩子的感觉，会让老人觉得更亲切。

2、目光柔和，平视对方两眼与嘴之间，时刻保持眼神的交流，流露出关爱的眼神，使老人觉到尊重和关怀。

3、辅以手势，轻抚胳膊。对听力不太好的老人，应凑在他们的耳边，大声地说话，并辅以手势、点头、微笑等动作。

如举起大拇指表示很好，点头表示同意，皱眉、摇头表示不同意。在交谈中，可以适时地握住对方的手，或者轻抚对方胳膊，来表达对他的关心和体贴，能收到良好的效果。

4、耐心倾听。和老人交流，倾听是第一位的。有些老人比较唠叨，一点小事可能会说很久或是很多次，这个时候不要表现出不耐烦，倾听就是比较好的沟通，耐心地听他唠叨完，沟通就成功了一半。

Answer 2

身为儿女，常回家陪老人聊聊天，这是老人非常期盼的事情。但陪老人谈话也要讲究方法，本来出于孝心陪老人谈话，想让老人高兴，如果不注意，会起到适得其反的效果。
陪老人聊天说话时，笔者觉得应做到以下两点：一是要注意谈老人感兴趣的话题。如老人曾是一位教师，就可以多谈一些关于教书育人方面的事。谈这些，相信老人一定高兴，愿意讲。相信其他老人也是如此。二是要学会聆听。老年人有爱唠叨的毛病，特别是见儿女回来高兴，滔滔不绝地讲个没完，甚至一句话重复说几遍。作为儿女，在听的过程中不要显出似听非听不耐烦的样子，要认真倾听，并适时地就老人的话题插入一些问题。这样老人就更愿意讲了，老人的心情也就更愉悦了。所以说，做儿女的要学会聆听。
谁都有老的时候，孝敬老人是中华民族的传统美德。孝顺老人也是多方面的，吃、穿自不必说，精神上如何尊老、敬老，笔者觉得，与老人谈话讲究方法也是重要的一个方面。本回答被网友采纳