1，要想做一个好的营业员需要一颗真诚投入到营业工作之中的心，这个“心”非常重要。
2，口才只是一个表象，我们曾经在很多卖场，开到很多营业员，或者推销员，说出来的话都是在卖弄，有口无心，一大堆的废话。他们以为能够妙语连珠，能够口若悬河，就可以打动客户，就可以卖出去东西，就可以成为好的营业员或者推销员。大错特错，这样非但做不好这一职业，反而会引起客户的反感。
3，不过，作为一个营业员或者推销员，说话时必不可少的，但是，所有的话要走心，要经过深思熟虑，要经过对客户的察言观色，对客户的伸入分析之后，在根据实际情况进行开口说话。
如：客户是一个没有主见的人，或者对产品知之甚少，并且客户要主动想你来询问和请教产品的相关常识和知识。这个时候，你就可以将你对产品的所有知识和常识说出来给客户听。并且，在配上一下相关的促销活动内容。这些不需要多少的口才，只要吐字清晰，思路清晰，并且语言表达自然即可，就好比家里来了客人，你跟客人在聊天说话一样，气氛很融洽。
如：客户是一个很强势，很牛逼的人，自以为是的人。那么就不要在客户面前口若悬河的唠叨没完。对方都自以为是，自以为自己对什么都很懂，这是，就要转说为听，耐心听客户的要求和描述，然后根据客户的要求，帮助客户答疑解惑。
当然，还有很多稀奇古怪的客户，这就需要营业员量体裁衣，针对不同的人，实施不同的方法去对待。
另外，至于口才，不要过分的去在意自己的语言表达。你可以想象，当你自己真心想表达某个事情的时候，你确实就可以表达很多好，如果是表达一个很违心的事情，或者不太情愿的事情，就会非常别扭。
所以，口才只是一个外在表现形式，它的基础是人的思想，思维，心理。只有思想丰富，思维活跃，并且是全身心喜欢某个事物，就肯定能够水到渠成地成就一个好口才。
口才只是工具，还要结合更重要的营业员职业素质，察言观色，琢磨客户的心理。这里面有很多专业知识，可以从书本上学习，从前辈同行那里学习，并且更重的是，结合自己的实践慢慢地摸索。
2，口才只是一个表象，我们曾经在很多卖场，开到很多营业员，或者推销员，说出来的话都是在卖弄，有口无心，一大堆的废话。他们以为能够妙语连珠，能够口若悬河，就可以打动客户，就可以卖出去东西，就可以成为好的营业员或者推销员。大错特错，这样非但做不好这一职业，反而会引起客户的反感。
3，不过，作为一个营业员或者推销员，说话时必不可少的，但是，所有的话要走心，要经过深思熟虑，要经过对客户的察言观色，对客户的伸入分析之后，在根据实际情况进行开口说话。
如：客户是一个没有主见的人，或者对产品知之甚少，并且客户要主动想你来询问和请教产品的相关常识和知识。这个时候，你就可以将你对产品的所有知识和常识说出来给客户听。并且，在配上一下相关的促销活动内容。这些不需要多少的口才，只要吐字清晰，思路清晰，并且语言表达自然即可，就好比家里来了客人，你跟客人在聊天说话一样，气氛很融洽。
如：客户是一个很强势，很牛逼的人，自以为是的人。那么就不要在客户面前口若悬河的唠叨没完。对方都自以为是，自以为自己对什么都很懂，这是，就要转说为听，耐心听客户的要求和描述，然后根据客户的要求，帮助客户答疑解惑。
当然，还有很多稀奇古怪的客户，这就需要营业员量体裁衣，针对不同的人，实施不同的方法去对待。
另外，至于口才，不要过分的去在意自己的语言表达。你可以想象，当你自己真心想表达某个事情的时候，你确实就可以表达很多好，如果是表达一个很违心的事情，或者不太情愿的事情，就会非常别扭。
所以，口才只是一个外在表现形式，它的基础是人的思想，思维，心理。只有思想丰富，思维活跃，并且是全身心喜欢某个事物，就肯定能够水到渠成地成就一个好口才。
口才只是工具，还要结合更重要的营业员职业素质，察言观色，琢磨客户的心理。这里面有很多专业知识，可以从书本上学习，从前辈同行那里学习，并且更重的是，结合自己的实践慢慢地摸索。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-08-14
成为一个好营业员
第一，要懂得微笑，善于微笑。
在当今社会中，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话，说：“不会微笑，就不要做生意”。
第二，勤快。
勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。
第三，热情。
人可以无激情，但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热，并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。
第四，周到。
待客之道，周到是基础，也是最重要的。既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，而且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超
前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。
第五，应变能力。
在饰品店，每天都会接触到来自社会各个层面的人，因此，要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。
第六，主人翁意识。
工作，实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时，本身是一种自我提高与进步。会站的更高，看得更远，做得更好。
第七，较强的心理素质。
能够保持良好的心理和精神状态。做到得宠不骄，受辱不卑，从容应对。
第八，语言的表达能力。
同样的一句话，如果加以修饰，改变一下方法方式，往往会有四两拔千斤的效果。语言，是一门艺术，口才是必备的能力。无论做什么。
第九，要角色意识。要明白自己在工作中扮演的角色，知道自己是做什么的？怎么做？做成什么样子？
第一，要懂得微笑，善于微笑。
在当今社会中，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话，说：“不会微笑，就不要做生意”。
第二，勤快。
勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。
第三，热情。
人可以无激情，但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热，并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。
第四，周到。
待客之道，周到是基础，也是最重要的。既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，而且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超
前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。
第五，应变能力。
在饰品店，每天都会接触到来自社会各个层面的人，因此，要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。
第六，主人翁意识。
工作，实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时，本身是一种自我提高与进步。会站的更高，看得更远，做得更好。
第七，较强的心理素质。
能够保持良好的心理和精神状态。做到得宠不骄，受辱不卑，从容应对。
第八，语言的表达能力。
同样的一句话，如果加以修饰，改变一下方法方式，往往会有四两拔千斤的效果。语言，是一门艺术，口才是必备的能力。无论做什么。
第九，要角色意识。要明白自己在工作中扮演的角色，知道自己是做什么的？怎么做？做成什么样子？
第2个回答 2015-08-01
营业员指在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。
想要成为一个好的营业员第一：你要时刻保持素质和自信，因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。第二：熟悉专业知识，提高语言表达力，因为营业员是要跟客户卖出产品，所以对产品一定了解产品，而丰富自己的语言表达方式，能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。第三：学会更好地接近顾客，接近顾客是需要技巧的。至少你不能在顾客正全神贯注打量一件商品时突然出现在其身边。如果接触顾客的方法不得当，就容易给顾客带去方案的情绪，不利于接下来工作的开展。第四：感恩顾客，不管怎样，顾客总是营业员是否完成工作的重点，因此还是要对其抱着感恩的心情。顾客购物结束之后，要对顾客对你的信任表示感谢。在必要的时候，可以主动帮顾客提重物或者联系送货员帮忙。
想要成为一个好的营业员第一：你要时刻保持素质和自信，因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。第二：熟悉专业知识，提高语言表达力，因为营业员是要跟客户卖出产品，所以对产品一定了解产品，而丰富自己的语言表达方式，能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。第三：学会更好地接近顾客，接近顾客是需要技巧的。至少你不能在顾客正全神贯注打量一件商品时突然出现在其身边。如果接触顾客的方法不得当，就容易给顾客带去方案的情绪，不利于接下来工作的开展。第四：感恩顾客，不管怎样，顾客总是营业员是否完成工作的重点，因此还是要对其抱着感恩的心情。顾客购物结束之后，要对顾客对你的信任表示感谢。在必要的时候，可以主动帮顾客提重物或者联系送货员帮忙。
第3个回答 2014-10-09
口才不好不要紧，为顾客耐心的，诚恳的介绍你们的商品，就是好的营业员，平常可以多练习口才，多朗诵文章追问
要怎么样能做得更好，改变自己？？
追答改变的方式有很多，比如多结交朋友，多朗诵，平常多个朋友出去散散心，聊聊天，慢慢就改变了，不要急。
追问今天都被老板老板娘说了。。这感觉真不好
追答慢慢来，不要急，首先对自己要有信心，信心可不能丢啊
追问有什么好建议吗？
追答加强对自己店里的物品的知识，顾客来了笑脸相迎，然后为顾客推荐，顾客看上了那种，耐心讲解。
追问那东西很难了解的
追答既然身为一个营业员，对自己的商品都不了解，这是最基本的，那还能做好一个营业员么？
所以首先要把自己的商品了解了，然后对顾客的讲解时游刃有余
追问呵呵，，说得是。。
追答加油吧，如果觉得我的回答可以，请采纳我
追问内向性格，不怎么爱表达，好像也很怕跟老板老板娘在一起。怎么办？
追答性格会随着时间慢慢变化，你到社会上时间长了，就会慢慢融入这个社会。就会变的开朗起来
追问难。。也有点不信。。有什么帮助的书建议下吗？
追答晕。你是个极度不自信的人啊。哎！
追问不会
追答……
好吧，我崩溃了
追问别啊，，有什么书？？
追答营业之道你可以去书店看看。
书的名字叫营业之道
追问好吧，谢谢。。姐会采纳你的
追答……你有我大？自称姐的人还是挺有自信的嘛
追问看你照片那么小
追答
我23，你觉得小吗
追问这你？？？
追答是啊
都是我
追问我只能说我老了
追答
……你多大啊
追问满帅的
你是做什么专业的？？
追答呵呵，你比我大？
追问是啊
属马的，，你是该叫姐姐吧
追答今年赋闲在家。
我qq478286464
q聊
追问450372446我的
追答都差不多，我91年的
追问属羊
本回答被提问者采纳第4个回答 2015-07-12
营业员做好以下几点：
1.个人打扮穿着应保持，服装整洁、得体，显现亲和力。
2.深入了解所售商品的性能、价格、适用人群，售后服务等情况，做到了如指掌，融会贯通。
3.礼貌用语与顾客进行沟通与交流，并且在交流语速不可过快，使顾客插不上话。并要善于倾听与分析顾客需求。
1.个人打扮穿着应保持，服装整洁、得体，显现亲和力。
2.深入了解所售商品的性能、价格、适用人群，售后服务等情况，做到了如指掌，融会贯通。
3.礼貌用语与顾客进行沟通与交流，并且在交流语速不可过快，使顾客插不上话。并要善于倾听与分析顾客需求。
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