耳机插手机上显示连接但是没有声音

Question

手机重新还原了一次出厂设置，问题依旧存在，耳机正常，原厂的。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动手机
4.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

这是由于手机耳机是带有麦克风的，接口跟电脑耳机接口不一样，所以你不能全部插到电脑耳机接口上，这样就会有声音了。你可以尝试慢慢往里面插