快递员遇上恶意投诉怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

快递员遇上恶意投诉时，可以采取以下步骤：
1. 与消费者进行协商：首先，快递员应该尝试与消费者进行沟通，了解消费者投诉的原因，以及他们的具体要求。如果快递员或快递公司可以满足消费者的要求，可以与消费者协商，要求消费者撤销投诉。
2. 提供证据：如果快递员有明确的证据表明消费者是恶意投诉的，比如消费者提供了虚假的信息或证据，快递员可以将这些证据提交给快递公司或当地的邮政管理局，要求公司和邮政管理局驳回消费者的投诉，并取消对自己的处理。
3. 寻求法律援助：如果消费者拒绝协商，或者投诉内容涉及到法律问题，快递员可以考虑寻求法律援助。他们可以向当地的律师或法律援助机构咨询，并决定是否要采取法律行动。
4. 报案处理：如果消费者的行为被认为是违法的，比如捏造事实投诉他人，快递员可以选择报案处理。他们可以向当地公安机关报案，并提供相关的证据和信息，请求公安机关介入调查和处理。
总的来说，快递员在面对恶意投诉时，应该保持冷静，尽量与消费者进行沟通和协商，寻求解决问题的方法。如果涉及到法律问题，建议及时咨询专业人士的意见，并采取适当的法律措施来保护自己的权益。

Answer 2

云南省罗平县韵达快递报复客服有办法。因为以前我投诉过他们的服务，现在他们想着办法来报复我，只要是我的包裹，到了罗平，他们就不再往下送，叫我到县城自提，或直接退退回。每次包裹到了罗平，他们还会装模作样的打个电话，问一下你的包裹是送到收货地址，还是放在罗平？我每次回复都是送到收货地址，但无一例外，他们只会把我的包裹放在罗平，不再　下送了。这是他们最新的报复方式。

Answer 3

我是乡镇代理点，这个乡地形东西长
南北窄，为了方便村里人拿件
东西两头都租了门店，农村嘛不是上班就是下地干活
所以都是通知收件人
来门市自己取，现在有个奇葩客户
不送上门就投诉
而且口气霸道
说话难听
用他的话说
一个电话让你白干
，派个件除去话费
油费
场地
人工
基本上
利润是4毛
不可能应为一个人的要求
就把店关了给你(夫妻店一人管一处）送去吧
再说村组件是不派送的
自提懂吗？
这种人该如何对付他呢？公司就知道罚钱
让我们低三下四的请求客户原谅。
大神出出招
p：申通就东头一处代派点
距离他15公里
能自取，我开到你村附近了
让我送家里。人是不是都这么不知足？

Answer 4

现在微型摄像头那么发达随身带一个你还怕恶意投诉？只要行的正不怕影子歪。可是现在的快递从业人员有多少行的正？把快递随意放自提柜及门卫驿站已经当成正常操作，前几天一个京东快递员亲口对我说快递就是放自提柜的搞的要他送货上门是我为难他了而且还理直气壮。这样的工作态度不投诉他？