1. 确认输出设备状态设定
a. 请在Windows搜寻栏输入[声音设置](1),并点选[打开](2)。
b. 确认[选择输出设备]是否设定为内建喇叭(3)。
小提醒: 型号不同的笔记本电脑内建喇叭设备的名称可能会有不同。
c. 确认喇叭音量是否设定为静音。于声音设置中点选[声音控制面板](4)。
d. 点选[播放](5),点选[内建喇叭设备](6)后并点击[属性](7)。
e. 点选[级别](8),使用滑杆调整喇叭音量并确认喇叭设定为[非静音模式](9),点击[确定](10)储存设定。
2. 在设备管理器中启用并重新安装驱动程序
a. 请在Windows搜寻栏输入[设备管理器](1),并点选[打开](2)。
b. 点击[音频输入和输出]设备类型旁边的三角形(3)。于[内建喇叭]点击鼠标右键(4),并点选[启用设备](5)。
若是未显示[启用设备]选项,表示您的内建喇叭已启用,并请继续下一步骤。
c. 于[内建喇叭]点击鼠标右键(6),并点选[更新驱动程序](7)。
小提醒: 由于需透过网络搜寻更新,请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。
d. 点选[自动搜索更新的驱动程序软件](8)。
e. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。
f. 自动更新驱动程序已完成,请点击[关闭](9)。
g. 若是无法通过设备管理器自动更新内建喇叭的驱动程序,请手动下载并安装[声卡]驱动程序
3. 执行Windows内建的疑难解答
a. 请在Windows搜寻栏输入[声音设置](1),并点选[打开](2)。
b. 点击输出设备的[疑难解答](3)。
c. 依照疑难解答员提供的说明完成故障排除过程。
4. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成,但问题仍然存在,请在备份后,进行系统还原
1、笔记本没有声音首先判断是否静音,如果不是静音的状态下,笔记本音响无声音的话,插上
耳机测试是否有声音用来排除是否笔记本的音响坏了。
2、如果音响和外接耳机都没有声音,那么看一下系统输出是否正常,这样可直接判断是驱动问
题还是硬件问题了,如果如下图所示在播放音乐的时候默认音频设备有反应则说明驱动是正常
的,声卡也是正常的,只是在硬件的输出部分存在问题了。
3、如果默认设备没有反应,则可能是驱动或者系统问题,卸载后重新安装驱动试试,或者重新
安装系统。
首先要卸载本机的声卡驱动。对着我的电脑点右键,选择‘管理’。
4、找到“声音、视频和游戏控制器”,点左边加号,列出声卡相关的驱动程序。蓝色部分为本
机声卡的主驱动程序,其它是一些辅助声卡的驱动程序。
5、右键点击主驱动程序点“更新驱动程序”,弹出驱动程序更新窗口。
6、选择“自动安装软件”选项的话,系统会自己查找系统保存的驱动备份,根据备份文件更新
现在的驱动程序,系统找到后自动更新,最后点击完成即可,如果查找不到的话要重新用光盘
安装一次驱动程序。
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