1、首先将手机处于关机状态。
2、同时按住”电源键“和”音量增+键“来开启手机。
3、接下来连续按三下”开机键“，当按第三下的时候，不要松开，这时再按“音量增建+。
4、选择 “wipe data/factory reset”这一选项。
5、进入”wipe data/factory reset“选项后，选中“Yes--delete all user data”选项，按电源键进行确认就OK了。
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌。
产品理念
vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。
2014年vivo品牌的国际化之路全面开启，除中国大陆市场外，vivo进驻的海外市场包含印度、泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾。2016-2017年，vivo正式成为NBA中国官方合作伙伴。