中国公民在国外去世了，可联系中国殡葬协会国际运尸网络服务中心和各地殡仪馆，并寻求运回国内帮助。
根据《国家八部委关于尸体运输管理的若干规定》：
对国际间运送尸体实行统一归口管理。今后凡由境内外运或由境外内运尸体和殡仪活动，统一由中国殡葬协会国际运尸网络服务中心和各地殡仪馆负责承办，其他任何部门（包括外国人在中国设立的保险或代理机构）都不得擅自承揽此项业务。
对外国人、海外华侨、港澳台同胞，要求将尸体或骨灰运出境外或运进中国境内安葬者，应由其亲属、所属驻华使领馆或接待单位申报，经死亡当地或原籍或尸体安葬地的省（自治区、直辖市）民政、侨务和外事部门同意后，按卫生部《实施中华人民共和国国境口岸卫生监督办法的若干规定》[（1983）卫防字第5号]和海关总署《关于对尸体、棺柩和骨灰进出境管理问题的通知》[（84）署行字第540号]办理尸体、骨灰进出境手续，由中国殡葬协会国际运尸网络服务中心或分设在国内的地方机构承运尸体。
扩展资料：
根据《国家八部委关于尸体运输管理的若干规定》：
各地卫生、公安、铁路、交通、民航等有关部门，要协助民政部门管好尸体运输工作。医疗机构要积极协助殡葬管理部门加强对医院太平间的尸体管理。严禁私自接运尸体。对患有烈性传染病者的尸体要进行检疫，并督促死者家属在24小时内报告殡葬管理部门处理。凡无医院死亡证明、无公安派出所注销户口证明、无殡葬管理部门运尸证明、而将尸体运往异地的，铁路、交通和民航部门不予承运，公安部门有权禁止通行。
灾难死亡，意外车祸等因素致死，中国使领馆就会为死者办理相关手续；
如果是普通死亡，家属可以要求将尸体或骨灰带回国。
遗体运回国的手续非常麻烦且费用昂贵。因为是紧急情况，可以办理加急签证，多数国家的加急签证可以做到当地办理：
一、尸检丧葬
(一)尸检
对突发死亡、暴力致死、非正常死亡等死亡案件进行尸检是法医的职责(了解加州尸检详细规定，请点击这里)。因宗教信仰等原因拒绝解剖的，应尽早提出。如法医认定无须尸检而亲属要求的，可自行申请因私尸检；
(二)丧葬
在接到死亡上报后，亲属应尽快联系法医指定的丧葬公司或自行联系其他丧葬公司接收遗体，并尽早决定遗体处理方式。检验完成后遗体将被运往丧葬公司；
(三)处理
可选择的遗体处理方式包括：土葬、火葬、海葬、树葬等。费用因地区、公司、处理方式不同而存在较大差异。通常而言，在当地火化是最经济便捷的处理方式。建议征询丧葬公司并自行做出决定。
二、骨灰运送
亲属可选择自行携带骨灰或通过航空公司、快递公司运送骨灰。具体事宜，请与有关公司联系洽询：
(一)出境
如自行携带回国，安检人员只能通过X光机安检确认。因此，骨灰盒材质须使用可穿透X光的无铅材质。根据中国检验检疫相关规定，建议将骨灰存放于塑料、大理石等材质的骨灰盒或特制的袋子中，不要使用木质或金属类骨灰盒，以免影响入境检查；
(二)入境
亲属或受托承运人携带骨灰入境时，需向海关申报并提供当地卫生检疫部门出具的死亡证明书、火化证明书；
三、遗体运送
跨国运送遗体费用高昂、手续繁琐。遗体运送通常由亲属或其委托的丧葬公司自行联系航空公司了解相关服务及具体要求并做出决定：
(一)出境
跨国运送遗体需符合两国有关法规，通常需提交死亡证明、按要求包装棺木并提前运送到机场，办理离境清关手续；
(二)入境
跨国运送遗体进入中国内地需遵守《关于尸体运输管理的规定》。遗体需作防腐处理并放在有锌皮的密封棺木内。自境外运入遗体及殡仪事宜，统一由中国殡葬协会国际运尸网络服务中心负责。死者亲属或承运人需与该机构联系办理；
如欲将遗体运送回香港，请进去香港特区政府一站通网页或特区政府食物环境署网页，了解详细要求。
四、死亡证明
(一)处理死者在中国境内相关事务，如办理保险理赔、银行销户、遗产继承等，通常需要提交死亡证明书。可根据需要，申请办理多份死亡证明书；
(二)死亡证明书系美国政府机构出具的文件，送往中国内地使用前，亲属或受托丧葬公司应在美国务院或相应州务卿办公室办理文书认证之后按领区划分送至相应使领馆办理领事认证；
(三)送往中国香港、澳门特别行政区使用的文书，无需办理领事认证。有关文书经美国当地机构公证，并经美国务院或相应州务卿办公室办理附加证明书(Apostille)后，即可直接使用。
五、其他事项
(一)根据规定，死者配偶、子女、父母等直系亲属有权依法定继承顺序处理善后。应亲属请求，总领馆可协助催办签证。是否颁发签证由美国驻华使领馆决定；
(二)如亲属不能来美处理后事，可书面委托当地亲友或丧葬公司代为办理遗体火化、骨灰或遗体运送等事宜。如受托人或丧葬公司需要，授权委托书可能需经国内公证机关公证并经外交部或其授权的地方外办以及美驻华使领馆双重认证；
(三)领事官员将按规定为当事人提供必要领事协助。如对死因有疑问，可当面、书面或在必要时聘请律师向当地司法部门提出，领事官员可协助转交书面意见，但不能对死因进行调查；
(四)如死亡涉及刑事犯罪并已在当地提起诉讼，应聘请律师，密切跟进庭审。如对庭审情况或判决结果不满，可请律师代为上诉。领事官员在当地法律允许的情况下，可应亲属请求旁听庭审，转达亲属意见，但不能代替亲属出庭；
(五)关于死者后事处理的相关决定均应由亲属做出并自行承担责任。死者亲属如赴美处理后事，应承担所有相关费用，通常包括但不仅限于以下：亲属赴美签证、国际旅费、食宿、交通费、翻译费(如选择)、律师费(如选择)；死者丧葬费、骨灰或遗体运送费、死亡证明等办证费用等；
(六)由于国外法律规定不同，长期不处理遗体无助于解决问题，当地有关部门还可能根据当地法律规定，在一定期限内自行处理遗体(如埋葬或火化)。
参考资料
新浪教育：http://edu.sina.com.cn/a/2017-11-20/doc-ifynwxum6480813.shtml
本回答被网友采纳第一步、联系遗体所在国大使馆，了解遗体所在国办理死亡证明的流程及相应材料。
第二步、办理逝者在国外去世的死亡证明，这个可以在当地医疗机构或当地警察署办理。
第三步、家属在国外临时做遗体防腐，然后联系国内殡仪服务公司，承接遗体接运业务。
第四步、在国内的家属与殡仪服务公司签署国外遗体运输协议，了解遗体回国相关政策。
第五步、殡仪服务公司前往遗体所在国办理遗体接运手续，并再次对遗体进行防腐处理。
第六步、各项手续审查完毕后，购买机票办理国际货物接运后续，登机把遗体运回国内。