你工作中遇到过最奇葩的投诉是什么？

Question

人在工作，锅从天来，你遇到过怎样奇葩的投诉理由？

Answer 1

我们在工作的时候，不仅要把工作做好，还要注意协调好与工作相关的干系人的关系。要不然你在那闷头工作，觉得自己干的很好，却莫名其妙的被人投诉了。

前几年在一家集团公司做上门服务的时候，当时上门都有一套流程和话术的。刚开始的时候我也不懂的变通，干啥都是照纲去做，同客户的沟通交流也比较少。

记得有一次去一家市区的客户家维修电脑，按照流程铺防静电布、戴防静电手环等，把主板换好了，电脑也可以正常开机了。我当时还建议了客户使用电脑的注意事项，还有电脑相关的保修政策。

我自认为流程一点问题没有，没想到公司回访的时候那用户把我投诉了。投诉的理由是相当奇葩，用户说他的电脑太脏了我没给他擦电脑。我当时后台看到这个理由也是醉了，是不是他没吃饭我还得在他家给他做好饭啊？自己的电脑自己爱惜，还得让别人给你擦。

像我们这种注重服务质量的公司，用户有了不满我们就得处理。当时公司扣了我五十块钱，还让我电话安抚客户。吃一堑长一智，以后的服务我除了走完流程之外，还特别重视和用户的沟通交流，尽量给他们留下好的印象，把他们当朋友对待。

通过客户那次奇葩的投诉之后，我明白了在服务好工作的时候更得服务好人。事无巨细，有时候就是一点细微的不足之处，就会影响你全部的付出。灵活的处理好和客户的关系，把他们当朋友。事做不好还有缓和的余地，人为不好做的再多也是徒劳。

Answer 2

最奇葩的投诉是:刚被单位告知接手一件事，回头一天不到就被人投诉说事情跟我谈了一个来月，并且答应对方什么什么的。

Answer 3

职场上，老板或者上司往往决定着我们的升值加薪，更关于我们每天工作的效率和心情。工作上，你遇到过哪些奇葩老板，让你脸上笑嘻嘻，心里MMP?他们有下面这些老板这么奇葩吗?

Answer 4

之前在施工单位工作，项目是高铁，在农村山里开隧道放炮，听说当地老百姓的鸡因为我们放炮受到了惊吓，不下蛋了，因此要求我们单位赔偿，想一想，也是够奇葩的了吧。

Answer 5

银行柜员，被投诉不办业务，不开窗口，完全不符合实际情况，最后营业经理道歉啦