1 .先联系卖家，如果能与卖家和平解决那是最好的。
2 .如果洽谈结果不理想，举报他的商品，附带他对你的聊天或者留言攻击。
3 .联系客服举报投诉。
4 .去消费者权益协会网站投诉，甚至走法律途径也可以。
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
①与经营者协商和解。
②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
③向有关行政部门投诉。
④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
⑤向人民法院提起诉讼。
3、法律依据：《消费者权益保护法(2013修正)》的第二章 《消费者的权利》和第六章《 争议的解决》。