浅谈怎样做好城管工作
一座城市,三分靠建设,七分靠管理。笔者认为要抓好城市管理,必须做好以下几个方面的工作。
首先要文明执法,程序执法。文明,是人类的进步标签,也是我们每一个管理者必备的素质要求。执法过程中如果不文明,缺乏人性化考虑,忽视被管理者的需求,仅强调流动商贩对城市秩序的破坏,而不关心他们的生存就业的迫切性,就很容易导致暴力抗法事件的发生。只有文明执法,以理服人,教育为主,处罚为辅,才能得到人民群众的认可,才能让被管理者真心的接受你的建议,服从你的管理。
二要加强城管执法舆论宣传。基于城市管理工作的复杂性和广泛性,没有现成的经验可用,只能在摸索中前进。可想而知,如果仅靠一支人数有限的城管队伍来完成好,显然是不够的。我们一定要搞好城市管理的舆论宣传工作,以此提高人民对城管工作的认知度,让更多的人来理解、支持和参与城管工作。
三要疏堵结合,打造和谐城管。一般说来,从事流动商贩的人,多是文化水平不高,缺乏一技之长,缺少资金的弱势人群。如果我们在执法过程中一律对他们进行“堵”与“罚”,少数人就很容易走极端,暴力抗法也就不足为怪了。所以说比起“堵”来,执法过程中的“疏”,就显得更为重要。这一点上,韩国的做法值得我们借鉴,他们把城管执法区域划分为三块:绝对禁止区域,限定经营范围区域和引导区域。这样就把打击、没收转化为监督为主,打击为辅,变“堵”为“疏”,一定程度上化解了政府和民众之间的矛盾。
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