网络口碑营销的优势
1、费用低：口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。与传统口碑营销推广方式相比，网络口碑营销方式操作起来更加便捷，对于效果不理想的地方可以及时把控，且费用较低。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意地对其进行主动传播。
2、权威性高：具有权威性。受众通常对新闻媒体报道的内容具有极其高的信任度，对网有的回复内容也会列入自己可参考的意见当中。比起传统营销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言，口碑传播权威性要高。
3、针对性准：网络口碑营销传播更加精准，可根据目标受众习惯，选择合适的媒体进行投放，更有针对性。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告或软文那样，千篇一律，无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。消费者都有自己的交际圈、生活圈，而且彼此之间有一定的了解。
4、传播性广：网络口碑无地域界限，影响范围广，且长期有效。网络口碑营销之所以作为一种单独的营销方式被企业所运用，与其自身的特性有着很大的关系。
5、提升品牌公众知名度：口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。当一个企业赢得了一种好的口碑之后，其知名度和美誉度往往就会非常高，这样，企业就拥有了良好的企业形象。
6、团体性明确：正所谓物以类聚、人以群分。不同的消费群体之间有着不同的话题与关注焦点，因此各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相近的消费趋向，相似的品牌偏好，只要影响了其中的一个人或者几个人，在这沟通手段与途径无限多样化的时代，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。
7、决策消费者判断：在购买决策的过程中，口碑起着很重要的作用。比如，消费者身边的人对产品的态度会对消费者的购买产生直接影响。因此，将消费者的购买决策与口碑营销相联系，也许会让你发现平常看似不起眼的产品经由口碑营销发挥的作用而大大改善。
8、缔结品牌忠诚度：运用口碑营销策略，激励早期使用者向他人推荐产品，劝服他人购买产品，拥有了消费者的品牌忠诚，长远利益自然也就能得到保证。
9、草根性更强：本质上说也是一种软文广告，但与传统的营销手段相比，却具有与众不同的亲和力和感染力。一般都是通过口碑传播草根性更强效果更好。
10、以柔克刚传播性：竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量。
网络口碑营销
参考资料：网页链接
口碑营销是通过顾客自主自发的传播，它是一种低投入高回报的新型营销模式。与常规广告相比，口碑是一种更为持久有力的沟通品牌的方法。特别是对于餐饮、酒店、宾馆及一些服务行业的企业是最合适、最有效的一种传播方式。那么口碑营销的好处有哪些呢？
1、宣传费用低
口碑营销无疑是当今世界最廉价的信息传播工具，基本上只需要企业的智力支持，不需要其他更多的广告宣传费用。口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其优质的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告，宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对起进行主动传播。（社交媒体营销）
2、可信度高
为什么呢？因为一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言，可信度更高。这个特征是口碑传播的核心，也是我们开展口碑宣传活动的一个最佳理由。况且，因为口碑传播的主体是中立的，几乎不存在利益关系，所以也更增加了可信度。根据一些调查报告显示：“在市民有相应需求时，他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋好友的建议对最终决策占到了很大的作用。” 同样的质量，同样的价格，人们往往都是选择一个具有良好口碑的产品或服务。（kol营销）
3、针对性准确
口碑营销和业界人士提倡的精准营销一样的道理。也同样有很强的针对性。人们都有自己的交际圈，生活圈。人们日常生活中的交流往往围绕彼此喜欢的话题进行，而且彼此之间有一定的了解。比如，朋友给你推荐某个餐厅的特色或酒店，那么一般情况下，会是你所感兴趣，甚至是你所需要的。
4、能提高企业形象
很难想象，如果一个口碑很差的企业会得到长期的发展吗？口碑是企业形象的象征，口碑传播是人们对于某个产品或服务的观点。拥有良好的口碑，往往会在无形中对酒店的长期发展，以及酒店产品销售，推广都有着很大的影响。而且，口碑在某个程度上，是可以由企业把握的。
所以，我们可以看到口碑营销不仅仅是一种经济学中的营销手段，它更有深层次的社会心理学作为基础。它是构架于人们各种社会需求心理之上的，所以它比一般的营销手段更天然自发，也更加易于接受。
2.发掘潜在消费者成功率高。人际交往中，常常志同道合的人聚在一起，他们各自的品味也有相似之处。在消费过程中，如果体验是积极正面的，他们就会热情主动地向别人推荐，帮助企业发掘潜在顾客。一项调查中表明：一个满意消费者会引发8笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交；一个不满意的消费者足以影响25人的购买意愿，潜在顾客的靠近和疏远，在口碑传播者这里得到体现。
3.影响消费者决策。意见领袖或创新采用者早期使用情况，直接影响着周边消费者购买决策。因此，口碑营销直接影响着后期采用者的购买欲望。
4.品牌忠诚度提升。随着满意顾客的增多，会出现“信息播种机”“意见领袖”“创新采用者”“早期采用者”等人士，以他们为矩阵式向周边强化传播，增强品牌忠诚度，从而提升。
5.更加具有亲和力。广告是卖方与买方之间的关系，以达成交易为目的。口碑营销中，传播者是消费者，站在消费者角度传播产品体验感受，更易于接受。且没有收取卖方任何费用，拉近了与受传者距离，避免了怀疑、观望、等待、试探的阶段，缩短了购买环节。
一般口碑的传播方式分为两大类，一是线上宣传、二是线下宣传，线上是指互联网平台，线下是指生活中口口相传。而在互联网时代，我们交流都是在网络上。根据日常的判断，产品口碑主要来源于线上宣传，网络口碑营销将是口碑营销的重点，但并不说明口碑营销可以忽略线下。
据小马识途营销机构了解，80%的网络口碑营销宣传来自线下，所以你应该集中关注出现于现实生活中的口碑话题，并且参与交流。互联网是沟通交流的大平台，可以使信息传递得更快更广。但需要注意，口碑话题可能始于互联网，但不一定局限于互联网。传统企业真正产生口碑内容的场景更多的时候是在线下，而线上是传播途径而已。
网络口碑营销
互联网上一切争议来自现实生活中，网络上热火朝天的话题往往是娱乐新闻，传统媒体发布的重要信息可能在网上风平浪静，这种信息过滤现象，会误导过于依赖线上传播的口碑营销者。不过换个角度来说，线上传播可以把线下传播的内容扩散到更大的范围，任何企业都不能忽视这个举足轻重的宣传平台。
下面小马识途营销顾问给大家分享网络口碑营销有哪些优点
一、提升网站关键词的排名
每天公司都有自己的站点，那如何在短时间内提升站点排名呢，这就需要做网络口碑营销人员的思维能力，我们只要把品牌和产品关键词加入到软文和问答里，等到搜索引擎收录了，会自动匹配关键词，到时站点排名会自动靠前。
二、提升企业品牌知名度
口碑对企业发展有举足轻重的作用，是企业品牌的象征。虽然知名度不像产品那样会给企业带来直接的利润，但它却是企业潜在的财富，会间接地给企业带来许多好处，因为任何经济交往都是从知道和了解开始的。企业知名度是评价企业品牌的重要项目。
三、网络口碑营销宣传费用低
口碑是大众对企业的看法，也是企业重视的脸面，不少企业强硬的服务在消费者中获得良好的口碑，带动了企业市场份额，同时也为企业的长期发展，节约大量的广告费用。而网络口碑营销比其他广告模式要低很多，性价比也高于广告模式宣传来得好。
划重点：网络口碑营销要长期坚持，才会有好的效果，对于三天打鱼两天晒网来说是不可取的。以上便是网络口碑营销的思维及优点的介绍，了解更多请百度一下小马识途营销机构，与在线顾问沟通，企业用户可免费诊断网络品牌口碑，定制网络营销解决方案。
1、宣传成本低
口碑营销无疑是相对来说很廉价的传播工具，很多企业以优质的服务取得了良好的口碑，不仅带动了市场份额的增长，也为企业的长久发展节省了大量的宣传费用。
网络口碑
2、可信度高
口碑营销一般发生在关系较为密切的群体之间，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言，可信度更高。据调查：“在人们有购买需求时，往往先通过身边的亲朋好友去了解某品牌或产品的口碑，熟人的建议对最终决策起到了很大作用。”
3、精准投放
口碑营销有很强的针对性，人们都有自己的生活圈，日常生活中的交流往往围绕彼此喜欢的话题进行，而且彼此之间有一定的了解。
4、提升形象
口碑是企业形象的一部分，是人们对于某个产品或服务的观点。拥有良好的口碑，会在无形中对企业的长期发展有着深远影响。
网络口碑
5、传播面广
物以类聚，人以群分。不同的消费群体之间有不同的话题与关注焦点，各个消费群体构成了某一类目标市场，既然有着相近的消费取向以及品牌偏好，那么信息会以很快的速度传播开来。很多时候，口碑营销都发生在不经意间，例如朋友聚会等，这时候传递相关信息主要是因为社交的需要。