1.网卡没插好： 判断方法：拔插网卡线接头，网卡灯都不亮。 或在设备管理器中找不到网络适配器这个硬件。 处理建议：重新拔插网卡，或换个网卡插口，不行就更换网卡。
2.网卡损坏和未装驱动： 判断方法：在设备管理器中网络适配器图标为感叹号，或连接上网络后网卡灯为红色。 处理建议：卸载原先驱动，重新安装网卡驱动，亮红灯建议更换网卡。
3.网卡被禁用： 判断方法：在设备管理器中网络适配器图标为打叉。处理建议：将点击网络适配器点击启用。
正常后，在网络连接中会有个本地连接的图标，然后使用PING 命令测试与服务主机连接正常就可以上以太网了
4.网线问题：判断方法：PING 不通服务主机(网关)，更换其他人使用的网线可以PING 通，可确认是是网线问题。处理建议：如果是网线问题就需要重做网线。
5.IP段冲突或被禁止连接： 判断方法：网卡正常工作。模拟其他正常可上网电脑IP及更换其他可上网电脑网线，仍然不能连接以太网
原因：电脑中原有的PS软件并没有卸载干净，导致安装失败。
解决方法：
1、首先双击打开电脑桌面上的“我的电脑”，进入到我的电脑页面中。
2、然后在弹出来的窗口中点击打开C:\\Program Files (x86)\\Common Files中的“Adobe”文件夹。
3、然后在弹出来的窗口中点击打开“caps”文件夹，caps文件夹里面有几个文件，把它们全部选中，删除。
4、然后就可以解决问题，正常安装了。
是电脑中原有的PS软件并没有卸载干净,导致安装失败。的意思
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