1. 销售知识是销售代表必须掌握的，没有它，销售就变成了投机行为，无法体验销售的真正乐趣。
2. 成功的推销不是偶然，它是学习、计划以及销售代表知识和技巧应用的结果。
3. 推销是常识的应用，只有积极地将这些被实践证实的观念应用到实践中，才能取得效果。
4. 在取得显著成绩之前，必须先做好乏味的准备工作。
5. 推销前的准备和计划工作不容忽视，有备而来才能取得成功。准备好推销工具、开场白、问题、对话以及可能的回答。
6. 充分的准备和现场的灵感结合，往往能轻易击败强敌，取得成功。
7. 最优秀的销售代表是那些态度好、产品知识丰富、服务周到的代表。
8. 对于公司产品相关的资料、说明书、广告等，都必须深入研究、熟记，并收集竞争对手的资料进行研究和分析，以便采取相应策略。
9. 销售代表应多读经济、销售方面的书籍和杂志，尤其是每天阅读报纸，了解国家和社会新闻，这样在与客户交谈时能提供有价值的话题。
10. 获取订单的道路始于寻找客户，培养客户比眼前的销售更重要，没有新客户的补充，销售代表将失去成功之源。
11. 对客户无益的交易也对销售代表有害，这是商业道德中最重要的一条。
12. 拜访客户时，销售代表应坚持即使跌倒也要抓一把沙的原则，即不空手而归，即使推销未成交，也要争取客户介绍新客户。
13. 选择客户，评估他们的购买意愿和能力，不要浪费时间在犹豫不决的人身上。
14. 留给人们强烈第一印象的重要规则是帮助他们感到自己很重要。
15. 准时赴约——迟到意味着不尊重客户的时间。如果无法避免迟到，应及时电话道歉，并继续推销。
16. 向有购买决策权的权力人士推销。如果销售对象无权购买，交易将无法完成。
17. 销售成功在于专注于客户，观察他们的需求。
18. 销售代表应事先努力准备工作和策略，以便自然地接近客户，并使客户感到有益。
19. 销售代表无法与每位客户达成交易，应努力拜访更多客户以提高成交率。
20. 了解客户，因为他们决定着你的业绩。
21. 在成为优秀销售代表之前，先成为一名优秀调查员。深入了解客户，直至成为他们的好朋友。
22. 信心销售你的产品是销售代表的必要条件：这种信心会传递给客户，如果你对产品没有信心，客户也不会有。
23. 业绩好的销售代表能承受失败，部分原因是他们对自己和产品有坚定的信心。
24. 了解客户并满足他们的需求。如果不了解需求，就像在黑暗中行走，劳而无功。
25. 对销售代表而言，时间是最有价值的。筛选和选择客户，以便将时间和精力集中在有购买可能的客户上。
26. 增加销售额的三条法则：集中精力于重要客户、更加集中、更加更加集中。
27. 客户无高低之分，但有等级之分。根据等级确定拜访次数和时间，以提高销售代表的时间效能。
28. 接近客户不可千篇一律，必须事先准备，针对不同客户采取合适的接近方式和开场白。
29. 推销机会稍纵即逝，必须迅速判断，细心留意，以免错失良机，并努力创造机会。
30. 集中精力在正确的目标、正确使用时间及正确的客户上，你将拥有推销的眼睛。
31. 推销的黄金法则是你喜欢别人怎样对待你，你就怎样对待别人；白金法则是按人们喜欢的方式待人。
32. 使客户谈论自己。这为你提供了找到共同点、建立好感并增加推销成功机会的好机会。
33. 推销需要耐心，不断拜访，避免急躁，从容不迫，观察客户反应，并在适当时机促成交易。
34. 客户拒绝推销时，不要气馁，要努力说服客户，找出拒绝的原因，对症下药。
35. 对客户周围的好奇询问，即使他们不可能购买，也要热情、耐心地解释和介绍，因为他们可能影响客户的决定。
36. 销售是为了帮助客户，而不是为了提成而销售。
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