在国外,想在淘宝、天猫买东西,通过国际物流运送方式,直接将商品送达至海外买家。
根据《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》的直邮海外交易处理规范:
第二十五条本规范所称直邮海外,系指买卖双方依据订单及相关约定,卖家通过国际物流运送方式,直接将商品送达至海外买家的交易行为。
海外:系指港澳台地区以及中华人民共和国领域外的国家和地区。
海外买家:系指收货地址位于海外的会员。
第二十六条卖家需确保所售商品符合商品出境的相关法律法规,买家需确保所购商品符合商品入境的相关法律法规。
若商品因违反出境相关法律法规导致被监管部门(如海关)没收、扣押或采取其他强制措施的,相应出境风险由卖家承担,若商品因违反入境相关法律法规导致被监管部门(如海关)没收、扣押或采取其他强制措施的,相应入境风险由买家承担。
第二十七条通关手续中包含了入境地法定税费的,除双方约定外,该费用由买家承担。
扩展资料
根据《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》的直邮海外交易处理规范:
第二十八条办理通关出入境手续需要买家或卖家合理的协助配合,相对方应提供相关协助。若一方怠于或拒绝提供协助导致商品无法办理通关手续的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)及商品灭失风险均由该责任方承担。
第二十九条若发现商品存在破损、污渍等问题,买家需在收到商品的48小时内拍照向卖家或淘宝举证(物流显示妥投(签收)记录的次日零时起计48小时),逾期举证淘宝有权不予采纳。
第三十二条买家无正当理由拒签海外直邮商品的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)由买家承担。
买家拒签后商品因物流或通关等原因无法返回至卖家处的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。买家拒签后商品返回至卖家处的,卖家不得以破损等原因拒签货物,交易支持退款买家。
第三十三条卖家应确保按订单载明及双方约定的内容按时、按质、按量交付商品。因卖家责任产生退货的,当买家提供无法退货的凭证(如被海关扣押等)或客观上退货存障的,卖家应主动向买家提供协商处理的方案。协商不成的,淘宝有权根据买家合理诉求进行处理。
第三十四条非卖家责任产生退货的,由买家承担退货风险。
参考资料来源: