法律分析：退税额为0的话，可能是计税方式不对，当界面跳转到0的时候，返回上一步，选择工资薪金可以修改一下计税方式，然后重新计算一下。个人所得税应退0元的时候：
首先我们打开个人所得税的申报界面，确认个人基础信息无误后，点击"下一步"。有一种可能是系统没有把你的收入计算在内，此时我们在该软件内添加上即可。根据你该笔收入的类型，这里我以劳务报酬为例，点击"劳务报酬"。
然后点击界面右上角的"新增"。这里有两种添加方法，分别是"查询导入"和"手工填写"。这里我以查询导入为例，在这里我们可以找到系统为带入的收入，选择该笔收入并点击"确认添加"。(如果是手工填写，则需自行填写相关信息)添加好后回到申报界面，点击"下一步"，我们可以看到有应退税额了，最后点击"提交申报"即可。
法律依据：《中华人民共和国个人所得税法》 第二条 下列各项个人所得，应当缴纳个人所得税：
（一）工资、薪金所得；
（二）劳务报酬所得；
（三）稿酬所得；
（四）特许权使用费所得；
（五）经营所得；
（六）利息、股息、红利所得；
（七）财产租赁所得；
（八）财产转让所得；
（九）偶然所得。
居民个人取得前款第一项至第四项所得（以下称综合所得），按纳税年度合并计算个人所得税；非居民个人取得前款第一项至第四项所得，按月或者按次分项计算个人所得税。纳税人取得前款第五项至第九项所得，依照本法规定分别计算个人所得税。
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