什么因素会对游客的旅游决策产生影响？

Question

如题所述

Answer 1

旅游目的地的产品质量、服务水平等信息会对旅游决策造成重大影响,直接决定旅游目的地的最终确定。
根据邱扶东、汪静的研究,一般来讲,购买前信息搜集包括内部信息和外部信息,外部信息通常来自四个信息源,即个人信息、中立信息、广告信息和个人亲历信息。
口碑信息是旅游者的亲戚、朋友、同学、同事等熟人的亲身经历,不仅包含客观描述,而且富有引导性,其言论对旅游者的旅游决策会施加很大的影响;中立信息是指通过报刊、图书、电影、电视等中立机构途径传播的,而非由旅游组织或企业提供的信息。
中立信息由于具有较强的客观性和权威性,对旅游者的决策起到重要的影响。广告信息是指来自旅游政府或企业的推介信息。虽然这些信息带有明显的宣传广告性质,但是由于信息量大、影响面广,因此也会对旅游者的旅游决策产生很大影响。
除了信息的搜集、权衡以外,目的地形象对选择行为也有重要影响。克朗普顿提出了目的地组的概念,游客对这些纳入其视野的目的地组之内的对象进行选择,而非漫无边际地加以考虑。