什么情况适合拨打120？
据了解，截至今年6月，市紧急医疗救援中心已接来电35757次，去电15573次，有效就诊12037次。在咨询电话中，很多人往往没有说明情况就挂断电话，或者打了一个大电话，却没有及时说明三要素。
20是急救线，是生命线。如果有人因为其他事情打紧急电话，不仅会阻止真正需要紧急帮助的电话打进来，还会浪费急救资源。为了身边人的生命健康，呼吁市民打120。
那么什么情况下拨打120比较合适呢？一般是当你身体出现问题，或者遇到意外伤害、意外事故等，觉得需要急救人员帮助的时候。
拨打120需要三个要素。
据市紧急医疗救援中心介绍，120光靠拨打是不行的。如何正确拨打120也是有学问的。拨打120时，应使用普通话，保持冷静，并清楚地陈述事发地点、病情和受伤人数。如果是报警而不是别人报警，要留下患者的联系方式。如果是中途转车，需要明确告知行驶路线、车辆颜色、车牌号，以便救护车及时停靠。
最重要的是说明你的位置寻求帮助。首先，呼救的人不要慌张，第一时间表明自己的立场，这样便于救护车快速赶到现场。另外，打电话的人要提供更明显的标志性建筑，避免只说门牌号，把模棱两可的地名说清楚。
保持电话畅通，不要慌张。
市紧急医疗救援中心提醒，有些呼救的人打电话后又打给其他亲属，线路一直占线，急救人员无法与他们取得联系。一般来说，当打电话的人打来电话时，急救人员会和他约好一个比较好找的地方，让打电话的人带着，这样方便救护车找到目标。在某些情况下，尤其是遇到车祸等紧急情况时，拨打120求助的人往往会非常焦虑。打通电话后，有不少说“快来，什么时候到”等问题的情况。
按照流程，120调度员在接到急救电话后，会采取一问一答的沟通方式对来电者进行引导，准确告知位置、原因、病情等。这时候打电话的人要保持冷静，听清楚调度员的询问，不要瞎哭，也不要慌张。
-结尾-
作为一个在基层公安单位工作了十年的人，建议大家一定要记住辖区派出所的报警电话。遇到紧急情况，直接拨打辖区派出所的报警电话，能极大加快出警速度。
目前很多城市的110指挥中心都采用逐级转警制。市局110指挥中心接到群众报警后，会询问报警人的大概位置，然后把警情转给区（县）分局指挥中心，区（县）分局指挥中心接警后再次询问具体位置，把警情转给辖区派出所，由派出所处置。有的派出所辖区比较大，还有警区的划分，派出所的值班室还要把警情转给相应的警区。在警情流转过程中，每个流转单位的接警员都要询问报警人相关情况，这就耽误了时间。在警情指派过程中，由于报警人说不清具体地址或者转警人员不清楚辖区划分，导致警情指派错误的情况，也时有发生。这样就更拉长了接处警时间。
当然，有重特大、需要紧急处置的警情，110指挥中心会指派就近警力紧急处置，然后再移交有管辖权的派出所。这种情况不多见。
一般情况下，绝大多数警情都是由基层派出所处置的。为了保证出警速度和准确性，要求民警对自己的辖区绝对熟悉。熟悉到什么程度？报警人随便说出一个街道、小区、标志、商铺名称甚至一棵树、一个路灯，你就要知道报警人具体在什么位置。这是基层民警的基本功。我当年刚到单位的头三个月，啥也不干，就是巡逻，不是坐警车，而是步巡，我的脚步踏过辖区内的每一条街道、小巷。之后的三个月，值班出每一起警我都跟着，一是学习现场处置技巧，二则进一步熟悉辖区。半年之后，我基本对辖区烂熟于胸了。
所以报警直接报到派出所，警力到场是最快的。一是少了很多转警程序，节省了时间；二是本辖区派出所的民警会用最快的速度找到你。
上个实例，是我在工作中处理的一起“寻衅滋事”的案子。事情发生在深夜，一个报警电话直接打到我们值班室，报警人是我们辖区一家小商店的老板娘。当时报警人已经语无伦次，只会说“快来，快来，有人砸我商店”，我们的接警员通过声音就判断出是哪一家商店（有巧合因素，那家小商店营业到凌晨2点左右，很多值夜班的同事都在那儿买烟），立即通知出警。我们赶到现场的时候，小商店一片狼藉，一个醉汉手里挥舞着一个已经碎了一半的啤酒瓶子，把老板娘逼到墙角！我们立即上前将醉汉制服。因为出警及时，受害人只是受了一些轻微伤。
总的来讲，110全国通用、好记、普及率广、拨打迅速、而且手机欠费甚至没有手机卡都能打通，对于身处陌生环境或者不熟悉警务工作流程的报警人来说是首选。但是对于辖区派出所的位置和报警电话最好熟悉、牢记，以备不时之需，说不定什么时候就用上了。
以上是个人经验，希望对大家有所帮助。
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