腾讯回应大量QQ号被冻结难道只是系统BUG问题吗？

Question

如题所述

Answer 1

7月15日中午，众多网友的QQ号被无故冻结，这一操作惊呆了一批人，我的同学也有无辜受害者。我们本着吃瓜群众的态度，继续深挖一下这件事情。

无数人的QQ因为涉嫌发布传播不良信息，而惨遭暂时冻结，虽然前往安全中心进行身份验证和密码修改就可以解冻该账号，但是这件事情涉及了大量的QQ号，甚至我自己的同学也受到波及，同时我的同学也和我们说了一下，中午自己的号被莫名的冻结，并且之前并没有任何的违规操作，甚至检查登录地只有她自己的手机和电脑登录过，不可能有任何的违规操作。而就在当天晚上腾讯的官方微博也发了一个道歉信，说这是一个QQ的bug，中午已经修复完毕，对此深表歉意。但是在我看来，这应该不是一个bug，腾讯作为很大的公司，而QQ也运营了十几年，很难出现这种bug。

我个人感觉这是一种对于违规操作的提醒和冻结，QQ平台作为一个流量十分巨大的社交平台，用户大多为未成年人，这样就给一些骗子很大的机会和漏洞。拿我自己的QQ号为例，仅仅是点入了一些莫名其妙的网站，自己根本不知道，就很容易被盗，然后QQ里面出现了各种各样的借钱聊天记录，甚至说发布了一些不良信息。而且这些事情真的有人会上当受骗。

正是因为这个原因，我个人感觉腾讯这次的大动作就是为了警告这些人，并且封查了一部分有违规操作的腾讯QQ，那些没有违规操作的正常使用的QQ可以找回来，而那些散播不良信息的QQ号主人一定会因为担心说怕而不去申诉这些号。这样就净化了网络环境，让大家更放心，安全的使用腾讯QQ了。

Answer 2

7月15日下午在腾讯官微和官网不少网友爆料手机 QQ 账号被冻结。根据网友反馈手机 QQ无法登录的情况，而且账号登录显示被冻结，很多网友通过短信、人脸识别多次尝试，依然无法解冻，奇怪的是人工客服都无法联系。时间到了下午腾讯官方微博才发出通告，说：出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意。虽然道歉了也可以正常登录，但是他们始终没有给出问题出现在哪里，也没给受影响的用户一个补偿。

可有不少网友表示自己的QQ账户还是旧处在冻结状态。不少网友表示，中午登录时，被提示“该账号存在被盗风险，已被安全系统经冻结保护，请选择‘解除保护’完成改密操作，即可继续放心使用。按照提示接触保护时，经过多次人脸识别、短信验证、修改密码等操作，依然无法登录。有用户表示，还以为是自己的个人原因，因此不断尝试，浪费了很多时间都没有成功。而腾讯方面回应还是那句老话，说是已经修复完毕。

腾讯QQ从1999年到现在已经21年用户量达到了8亿多，在线用户达到2亿多，这些年也出现了不少类似事件和bug。2014年11月26晚间根据网友的反馈，包括iPad Air 2和iPad mini在内的机型在运行QQ时突然一直出现闪退的情况，即使卸载后问题也无法解决。而最近发生一起事件2019年12月19日，因存在强制用户使用定向推送功能、不给权限不让用、账号注销难问题被工业和信息化部信息通信管理局通报要求整改。  当天晚间，腾讯QQ方面回应称，针对腾讯QQ被工信部通报所涉问题，QQ高度重视并持续自查，已针对相关问题进行调整优化，并将按时完成。不管怎样QQ是咱们80.90.的一个时代的改变，也是见证了咱们成长的经历，我现在QQ相册里面都还有十多年前的照片，和发表的说说。

Answer 3

腾讯给出的回应就是系统BUG，这批QQ被冻结的时间都差不多 ，而且都是一个违规业务的理由给冻结的，企鹅客服也不能转人工，这样看，很难说是因为系统BUG引起的。

Answer 4

由于大多数人是因为淫秽色情被封禁的，但是又没有接触过，我们就可以认为这是一个bug，腾讯官方正在修复，不要着急。

Answer 5

腾讯大量QQ号被冻结，不仅仅是系统出现了问题，可能还有程序员的问题，因为没出现失误肯定不会一下子这么多冻结的号。