在淘宝买了东西退货，卖家非说我退的不是他家的东西，该如何处理？

Question

如题所述

Answer 1

那你在退货申请中，点击申请介入选项，由淘宝小二介入，按双方凭证及规则进行判定处理

Answer 2

请卖家出示收到件的快递重量，然后和快递的收货重量对一下，如果不一样，则有问题。找官方平台介入处理

Answer 3

这个你直接申请官方客服介入啊。这个东西图片，视频都可以作证啊，还有订单都可以作证的。

Answer 4

退货一定要记得拍照和保存物流记录。