华为移除门禁卡失败

Question

如题所述

Answer 1

华为钱包中添加的卡片刷卡失败（华为钱包中添加的Huawei Pay银行卡、交通卡、门钥匙均刷卡失败），也无法移除和添加卡片。
问题原因：
此类场景可能是由于您在刷门钥匙过程中设备芯片被锁导致，确认您添加成功的门钥匙是否有其他使用场景（除刷门禁系统，如刷校园卡、饭卡、电梯等），如果存在，建议您暂停使用该门钥匙进行其他场景的刷卡，后续持续优化该功能。
解决方案：
升级钱包版本到最新，然后进入钱包>我的>一键修复后重试操作。
升级华为钱包版本方法：进入华为应用市场，搜索华为钱包，看华为钱包右边的按钮是否为打开。如果不是打开，则表示不是最新版本，需要点击更新按钮进行更新。
升级手机系统到最新版本，然后进入钱包重试操作。
升级方法：以EMUI 9.1.0为例，进入手机设置>软件更新>检测更新，根据提示升级。
如果以上操作步骤均未解决您的问题，建议您尝试恢复出厂设置。
恢复出厂设置会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。请在恢复出厂设置之前，及时备份您的数据。

Answer 2

华为移除门禁卡失败可能有以下原因：
1. 门禁卡被锁住了。建议确认门钥匙是否有其他使用场景。
2. 门禁卡不支持模拟，如电梯卡/饭卡/带有支付功能的特殊卡等。出于安全考虑，暂不支持ID卡、带有门禁卡功能的银行卡和储值消费、公交消费功能的门禁卡。即使模拟成功，这些卡片也可能刷卡失败。
3. 当前国内门禁系统标准没有统一规范，存在多种协议流程，华为钱包门钥匙可能不支持该门禁刷卡机的协议流程。
如果遇到以上情况，建议确认门禁卡是否被锁住，或者尝试升级钱包版本到最新，然后进入钱包一键修复进行操作。如果问题仍然存在，可以尝试恢复出厂设置，但会删除所有数据。如果门禁系统协议流程不统一，可能需要使用实体门钥匙进行刷卡。