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消费者行为
消费者行为
的研究重点是什么?
答:
消费者行为
是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下,企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此,不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的,而且也需要了解消费者是如何消费产品,以及产品在用完之后是如何被处置的。因为消费者的消费体验,消费者处置旧产品的...
消费者行为
有哪些特点?
答:
特点如下:1、复杂性
消费者
在购买此类产品过程中,经历了收集信息、产品评价、慎重决策,用后评价等阶段,其购买过程就是一个学习过程,在广泛了解产品功能、特点的基础上,才能做出购买决策。如购买计算机、汽车、商品房等。2、可诱导性 诱导促销的对象是消费者,所以诱导是沟通企业同消费者在情感、情绪...
消费者行为
具有什么特点
答:
消费者行为
具有以下六个特点:1、多样性 多样性购买行为是指消费者对产品品牌差异大,功效近似的产品,不愿多花时间进行选择,而是随意购买的一种购买行为。这种购买行为的消费者,表现为朝三暮四,不花太多的时间选择品牌,而且也不专注于某一产品,而是经常变换品种。2、复杂性 消费者在购买此类产品...
消费者行为
的意义?
答:
消费者行为
是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下,企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此,不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的,而且也需要了解消费者是如何消费产品,以及产品在用完之后是如何被处置的。因为消费者的消费体验,消费者处置旧产品的...
消费者行为
研究的常用方法有哪些?
答:
访谈法是调查者通过与受访者的交谈,以口头信息传递和沟通的方式来了解
消费者
的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。3)问卷法 问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查,也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和
行为
...
消费者行为
与哪些因素有关?
答:
消费者行为
是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下,企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此,不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的,而且也需要了解消费者是如何消费产品,以及产品在用完之后是如何被处置的。因为消费者的消费体验,消费者处置旧产品的...
影响
消费者行为
的因素有哪些
答:
消费者行为
既受到个人需要、认知、学习、态度等心理因素和年龄、生活方式、自我形象、个性等个人因素的影响,也会受到家庭、参照群体、社会阶层和文化因素等影响。影响消费者行为的因素有哪些 由于消费者行为研究的对象是千变万化的人的行为,不可能有通用的最佳模式,所以市场营销人员应根据不同的情景采取...
影响
消费者行为
的因素都有哪些?
答:
消费者行为
研究的是个人、群体和组织如何挑选、购买使用和处置产品、服务、创业或体验来满足他们的需要和欲望的过程。营销人员必须充分理解消费者行为的理论和实践。消费者的购买行为受文化、社会和个人因素的营销。其中,文化因素的影响最为广泛和深刻。(1)文化因素:文化、亚文化和社会阶层对消费者购买...
消费者行为
研究需要了解哪些信息?
答:
通常需要了解以下八个方面的信息,即所谓的6W和2H:购买者是谁(Who)、购买什么(What)、为什么购买(Why)、何时购买(When)、何地购买(Where)、信息来自何处(Where)、购买多少(HowMuch)、如何决策购买(How);其次,要分析不同
消费者
群体之间购买
行为
的差异以及生活习惯和生活方式的特点。
消费者行为
有何变化
答:
消费者行为
是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下,企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此,不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的,而且也需要了解消费...
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