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汽车维修接待流程
汽车维修
服务
流程
一般包含哪些内容?
答:
汽车维修
服务的
流程
大致可分为六步:预约服务、
接待
、维修作业、质量检查、结账交车及跟踪服务,且每一步都有相应的服务标准规范。一些维修企业会更加细化,将其中的某个步骤再细分成两个或更多的步骤。汽车维修服务是满足车辆所有者对保障车辆技术状态(生产性)和维持使用价值(消费性)所进行技术服务活动...
汽车
服务顾问的工作
流程
答:
(4)注意
接待
顺序。3、环车检查 (1)安装三件套。 (2)基本信息登录。 (3)环车检查。 (4)详细、准确填写接车登记表。4、现场问诊 了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。5、故障确认 (1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的
维修
项目和顾客的需求是否属于...
汽车
4S店的服务
流程
是什么?
答:
售后服务,是现代
汽车维修
企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。(一)售后服务工作由业务部负责完成。(二)售后服务工作的内容。1、 整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、...
汽车维修流程
是什么?
答:
汽车维修
服务的
流程
大致可分为六步:预约服务、
接待
、维修作业、质量检查、结账交车及跟踪服务,且每一步都有相应的服务标准规范。一些维修企业会更加细化,将其中的某个步骤再细分成两个或更多的步骤。汽车维修服务是满足车辆所有者对保障车辆技术状态(生产性)和维持使用价值(消费性)所进行技术服务活动...
简述
汽车维修
企业的服务
流程
答:
汽车
售后
维修
服务的
流程
大致为:
接待
车辆,记录车辆状况——进维修车间维修保养——洗车——开走。
汽车维修
保养
流程
及主要内容是什么
答:
6. 支付结算:车主完成验收后,进行支付结算。汽车的维修保养是一个系统化的过程,需要按照一定的步骤进行,以确保汽车的安全、可靠和使用寿命。
汽车维修
保养的主要内容包括外观检查、发动机检查、轮胎检查、制动系统检查和排气系统检查。汽车维修保养
流程
包括
汽车接待
、汽车检测、维修保养报价、维修保养工作、...
车被追尾4s店
维修
后提
车流程
答:
车被追尾4s店维修后提
车流程
是
维修接待
,4S店开具工单进行拆检,确定更换与修复项目,分别对已确定项目进行维修,车辆维修完毕,车主先付押金提车,试车几天后。包修期外维修要签订维修合同,特别写明,故障现象,更换配件需要通知本人,结算费用标准。4s店简介 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或...
修理厂
接待
清闲吗
答:
清闲与否得看修理厂的生意如何了
汽车维修
前台业务
接待
员,可以说是一家维修企业专业化形象的代言人。工作
流程
:客服邀约进店,SA邀约进店,SA负责接待,听车主说车的问题,维修保养项目,SA绕车一周看看车外表情况,是否有剐蹭,进店三件套,方向盘套,座椅套,脚踩的地毯纸垫子,给车子装上,然后让车主...
怎样做好
汽车
4s店售后前台
接待
的工作
答:
那么,怎样才能做好一名4S店的前台主管呢?606job
汽车
人才网小编为大家总结了几点工作心得,可供参考。1、抓好售后服务的
流程
4S店都具有一套自己的售后服务流程,前台主管首先要做的就是按照要求,抓好服务流程,做好本职的管理工作。一般售后服务流程是以下七步:预约、
接待
、填写派工单、修理、质检、交...
4S店的
汽车维修流程
是怎样的?
答:
定期保养的项目种类很多,而各车厂所保养的项目亦大致相同。 在定期保养的项目中有很多项目在正常行车状态下是不易损坏的,故只需予以检查即可,如:轮胎的侧滑情形、刹车作用及踏板游隙、手刹车作用、离合器游隙及离合器油量、方向盘游隙、空调系统、仪表功能、安全带及警告系统、电动车窗、天窗、后视镜...
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