99问答网
所有问题
当前搜索:
怎么应对客户的敌意
幽默一点能活跃销售气氛
答:
在销售中,交易的本身容易让客户充满戒备与
敌意
,如果销售员能够适当运用幽默的技巧,就可以消除
客户的
紧张情绪,使整个商谈过程变得轻松愉快,充满人情味。所以,幽默的销售员更能获得客户的欢迎,取得他们的信任,促使交易走向成功。 销售员幽默的语言往往能在销售中起到化险为夷的作用。下面这个案例中的销售员,就是在紧急...
怎么应付
别人一直和你搭话,不让别人尴尬?
答:
当有人强行找你搭话时,这种情况可能会令人感到困扰或不舒服。然而,你可以采取一些策略来
应对
这种情况,维护自己的个人空间和舒适感。以下是一些详细的建议,帮助你应对这种情况。1. 保持冷静和礼貌:首先,要确保自己保持冷静和礼貌。即使对方的搭话方式不合适,也要尽量不发火或产生
敌意
。保持冷静可以让你...
如何
有效处理
客户
投诉
答:
在处理客户投诉时,我们首先应当关注
客户的
情感需求,以表现出对他们投诉的尊重。以下是处理客户投诉的步骤:1. 保持冷静:在客户投诉时,首先要保持冷静,并尽可能将客户带离公共区域,以免影响其他客户,同时避免表现出
敌意
或预防性的反应。记住,即使客户情绪激动,也不要与客户争吵。2. 表达理解:向...
我最好的朋友似乎对我有很强
的敌意
,我该
怎么
办?
答:
在我们为这个人贴上标签之后,就会不自觉地针对该标签做出下意思的举动。比如,在第一印象中,你认为这个人是个色狼,就会和他保持一定的距离;你认为他是个满嘴跑火车的人,就会对他的话产生怀疑。所以,有时候其实并不是因为我们得罪了他们,而是本来他们就不喜欢我们,才会产生
敌意
。这种感觉如果没有...
怎么
解决销售难点?
答:
对方会感到被你尊重,你认真职业化的态度,化解了对你
的敌意
,而且通过复述,你还能给自己争取一点思考的时间。 4. 程老师还有一个提醒,有经验的销售人员都知道,就是不管你接下来要说什么,
客户
给你提的意见,你都要先说“谢谢您的建议,这真是一个好问题”,这么一说,礼貌、淡定和对客户意见的重视都体现出来了。这...
拖延型异议,给
客户
承诺与信心
答:
鼓励客户发言,表示与对方心意相通。设身处地体会
客户的
感受,有助于缓解
敌意
和抗拒情绪,感染对方把对抗态度转化为乐意与你一起解决问题。鼓励也让销售人员有机会思考解答客户拖延型异议的最佳方法。“我明白你何以会为此感到忧虑,我明白”或者“可以告诉我多些事情的情况吗”都是鼓励客户的话。不过,要...
同事对我
敌意怎么
办
答:
同事经常有敌意,试试这三个
应对
技巧,让同事主动友好 二、敌意再大也不能反驳对方的观点,多多赞同才会有收获 同事之间
的敌意
,多数都是由于分歧造成的,或许自己还不知道双方的分歧在哪里;大家要明白,在关系好的同事面前,无论
如何
开玩笑都没关系,一旦敌对的关系,随便说句话也会被吐槽;在与自己有...
如何对待客户的
抱怨?
答:
对待客户的
抱怨是维护良好客户关系的重要一环。以下是一些处理客户抱怨的建议:倾听并理解:当客户抱怨时,首要的是倾听他们的问题和不满。仔细聆听客户的抱怨,表达出对他们感受的理解。这样可以让客户感到被重视,同时也有助于你理解问题的本质。表达歉意:向客户表达歉意是解决抱怨的重要一步。即使你或你...
如何
提高销售人员的情商与沟通技巧
答:
用
客户的
眼光来看问题。今天,客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”,销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜,而是应该真正去关心客户的利益,关心客户的业务发展方向,关心
怎样
才能帮上客户的忙。只有这样你才可以成功的销售自己,销售你的产品和服务。
接待礼仪
答:
如果客户带着孩子,应给小孩取一些糖果和玩具,并可以让雇主家的孩子与
客户的
孩子一起玩耍。如果雇主会客时带着小孩不方便,你可请示雇主:“您若没有什么事,我可以带孩子到别处玩;若有事,您可以随时叫我”,当得到雇主的同意后,
应对客户
礼貌示意,随后带孩子们到别处玩耍。如果客户已逗留至快用餐...
棣栭〉
<涓婁竴椤
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜