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保养车售后回访模板
汽车保养回访
话术
答:
3. 您觉得服务顾问的态度还友好吗?4. 您觉得我们休息区还舒适吗?5. 在完成维修
保养
后,服务顾问是否为您详细解释了结算清单?6. 您觉得我们的收费还合理吗?7. 保养维修完成的还彻底吗?8. 完成整个维修保养的时间您能接受吗?9. 完成维修保养后是否有人协助您提车?10. 完成维修保养后是否对...
客户
回访
标准话术(2)
答:
6、 (CS提醒)另外广汽丰田厂家每月都会委托神秘客户陪同客户到店检查我们的服务及流程,如果有幸抽中您的话希望您能积极配合厂家,您将得到厂家为您提供的一次免费
保养
,如您提前告知我店您还将获得我公司另外赠送给您的价值100元的工时代用券,凭此工时代用券可在我们
售后
部进行工时抵扣。非常感谢您的支持与配合,再见...
汽车
销售怎样做好
售后回访
工作?
答:
登记车牌号码。3、提醒:为了更好地爱护您的
车辆
,在两个月内,2500公里之前车辆应该要做首保,首保是免费的,请您在进站的时候带着您的
保养
手册,我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意?5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗?谢谢您的宝贵...
汽车
4s店客服
回访
述语有哪些?
答:
请问您要的
回访
术语是售前的还是
售后
的??售前:您好,我们这里是XXX
汽车
电话回访中心,请问您是XX车主XXX先生吗?你在X月X日在我们这里买过一台XX车,现在是经销商在您购车后的电话回访,请问可以耽误您一点时间吗?(一般客户都会接受的,因为在你们买了
车子
会相信你们)请您根据我提出的问题对销售...
汽车
4S店
售后
服务流程怎么写?
答:
在交车的时候,告诉客户下一次应该再做什么维修,应该做什么样的
保养
,这时候相当于与客户又产生了一个新的预约。你每一次与客户的交接或者接触,最好都能够产生新的预约。 跟踪
回访
1.跟踪回访 在修完车以后的2~5天内,应打电话跟踪回访客户,了解客户是否满意。这里需要注意一点,不能叫维修接待员去跟踪回访,因为客...
汽车
4S店的保修员是做什么的?
答:
通俗讲,就是给做
售后
服务的,别人在这购车享受保修服务,而你们就是在保修期范围内为
汽车保养
,检测,维修等服务。职责 一、 售后客户档案的整理 1、 整理装订售后单据、存档。2、 对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养,我店搞活动期间来免费维修...
汽车售后回访
的工作怎么样
答:
好。
汽车售后回访
的工作很好,主要是接待,电话回访,客户资料整理,以及电脑办公什么的。技术含量比较有限,有一点比较好,可以学会怎样跟客户打交道。维护好老客户的成本远远低于开发一个新客户。所以做好汽车售后回访工作,是非常重要的一个环节。售后回访的目的是为使公司产品获得客户的认可、提升客户满意度。
汽车售后回访
电话应该问什么问题
答:
汽车
使用情况、是否有什么故障问题、使用感等等
汽车
维修与
保养
有哪些常见的雷坑?
答:
维修
保养汽车
时有哪些陷阱?如何避免被坑?vqueshiz3916 2015.06.10更新 152人看过 一般消费者对车的了解是有限的,在维修保养过程中难免被专业人员糊弄,这其中有哪些陷阱?应该如何避免上当?
回访
了很多客户后,总结了大家在汽车养护时需要注意的8个问题,(大家也可以看看理财平台OK贷哦),避免被这些...
去4s店修完
车回访
满意度是打给车主还是拿去修车的人
答:
去4s店修完
车回访
满意度是打给车主。根据查询相关公开信息,
汽车
厂家或者经销商都会有自己的电话回访部门,专门打电话给客户车主了解服务满意度、
售后
服务情况。
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