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产品质量和售后服务的短语
质保两年是免费维修的意思吗
答:
1.两年质保指的是该
商品
有两年的质保期,在质保期内出现
质量
问题厂家应当负责免费的维修或更换。2.两年质保指的是该商品有两年的质保期,在质保期内出现质量问题厂家应当负责免费的维修或更换。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》第七条 生产者应当履行下列义务: (二)向负责修理的销售者、修理者提供...
公司的
质量
方针是什么
答:
质量
方针是企业经营总方针的组成部分,不同的企业可以有不同的质量方针,但都必须具有明确的号召力。质量方针其基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望、需求,它是供方的质量行为准则;一般包括
产品
设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、
售后服务
、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管理...
质量
管理包括哪些方面?
答:
4.绿色制造的质量管理。企业在扩大、启动内需市场的同时,不能忽略
产品品质
这个占有市场的基石。同时,将品质贯穿于生产营销的每个环节,建立系统的以客户为关注焦点的
产品服务
体系和品质标准,并把开发节能、环保产品当成企业的社会责任,努力肩负起节能减排、绿色制造的使命。质量管理员主要工作内容如下:1、...
全面
质量
管理的作用 举个实际案例阐述下
答:
* 改进
产品售后服务
* 提高市场的接受程度 * 降低经营
质量
成本 * 减少经营亏损 * 降低现场维修成本 * 减少责任事故 范围: 全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于,它强调为了取得真正的经济效益,管理必须始于识别顾客的质量要求,终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标...
质量
管理包括哪些方面?求大神帮助
答:
一、质量管理的基本概念与原理 1、质量 质量指产品或
服务
,满足规定或潜有需要的特征和特性的总和。它既包括有形产品也包括无形产品;既包括产品内在的特性、也包括产品外在的特性。即包括了产品的适用性和符合性的全部内涵。 2、工业
产品质量
工业产品质量指工业产品适合一定的用途,满足人们需要所具备的特性和特性的...
售后
客服年终工作总结报告模板(精选7篇)
答:
【篇一】一、树立全局理念,做好本职工作 1. 建立、健全售后网络体系,实现服务联系和协调的及时性。2. 完成售后工程的程序备份工作,完善
售后服务
档案。3. 起草售后服务工作月报,建立信息平台。4. 分析售后
产品质量
月报,及时处理客户问题,改进产品性能。5. 提供技术支持,解决客户难题。6. 完成领导...
全面
质量
管理包括哪些方面
答:
1.它具有全面性,控制
产品质量的
各个环节,各个阶段; 2.是全过程的质量管理; 3.是全员参与的质量管理; 4.是全社会参与的质量管理。 意义 全面质量管理 * 提高产品质量 * 改善产品设计 * 加速生产流程 * 鼓舞员工的士气和增强质量意识 * 改进产品
售后服务
* 提高市场的接受程度 * 降低经营质量成本 * 减少经营...
产品质量
通常包括哪些内容?
答:
产品的
内在
质量
是指产品的内在属性,包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。产品的外观质量指产品的外部属性,包括产品的光洁度,造型,色泽,包装等,如自行车的造型、色彩、光洁度等。
产品质量
如何管控
答:
质量管理体系和质量保证体系的建立,是生产过程控制的关键门槛,成立质量监控领导小组,对原材料、工艺、技术进行自检、互检、主检、抽检,以用户的要求为宗旨,力求最好的配置,最优的服务;在
售后服务
环节,建立完善的售后服务体系,确保
产品质量
始终处于受控状态。与此同时还需要加强质量信息管理及质量分析产品,确保产品质量,...
质量
控制的目的?工程质量控制是为你保证工程质量满足什么?
答:
目的是:为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造
和售后服务
,把企业内各部门的研制质量、维持
质量和
提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。 意义: * 提高
产品质量
* 改善产品设计 * 加速生产流程 * 鼓舞员工的士气和增强质量意识 * 改进产品售后服务 * 提...
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