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车辆保养后三日回访话术
汽车保养回访话术
答:
9. 完成维修
保养后
是否有人协助您提
车
?10. 完成维修保养后是否对您的爱车进行清洗和吸尘呢?洗车洗的还干净吗?最后感谢客户:好的先生/女士,谢谢您的配合。不好意思打扰你了,祝你生活愉快,再见!
4s店客户
回访
关怀
话术
答:
9. 维修保养后,接待人员__对最终收取费用的解释,您的满意度如何?10. 谢谢您的回访!祝您用车愉快!11.
再见!回访标准用语2 1. 您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗?2. 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗?A. ...
客户
回访
标准
话术
答:
1、(回访) 您好!请问您是XX先生/小姐吗?对不起,打扰您。我是广汽丰田捷瑞羊西店的客服顾问XX,我们想对您做一个售后的
三日回访
,可能需要耽搁您5分钟左右的时间,您看方便吗?您上次在我们店做XX方面的维修
保养
,请问现在故障为您解决了吗?目前
车辆
行驶状况怎样呢?如果您今后对我们售后的服务有...
天猫养
车
怎么
回访
客户的
话术
答:
(第一种情况)客户:否;客服:对不起打扰您啦,您什么时候方便接听我们会再次和您联系!(第二种情况)客户:是;客服:谢谢,想占用您两分钟时间做个简单的
回访
,您的爱车于XXX来我店进
保养
或维修是吗:1、交车后,现在的
车辆
的使用情况怎么样呢!2、您对这次维修、保养质量的满意度如何?3、针对...
谁给我写一份4S店的
回访话术
啊!急急!
答:
1. 您好!请问是XX先生/女士吗?2. 我是一汽-大众XX店客服部的XX(务必报自己姓名或代号 我想请您帮我做个
回访
,估计需要耽误您2分钟左右的时间,您看行吗?3. (顾客愿意配合)呵呵,太感谢您了!4. 您的
车
在X月X日在我们这里进行了XX维修/
保养
项目对吗?5. 当时是您亲自送车和取...
维修客服
回访话术
答:
维修客服
回访话术
[篇2]1. 自报家门:您好!这里是吉利
汽车
丹东东泰售后服务站,我是***(姓名)——让用户知晓对方,减少挂机现象。2. 确认对方:请问您是***先生(女士)吗?(待对方确认后)。3. 维修信息/回访确认:非常感谢***先生(女士)选择丹东东泰售后服务站为您那部***(车牌号)...
4s店售后
回访话术
(2)
答:
4s店售后
回访话术
[篇2]※抱怨
车子
耗油高;应对话术:1、经济油耗是指在特定的测试条件下(无风、路面平直等),
车辆
以经济速度匀速行驶一段路程,计算出的平均油耗。2、检验油耗真正的标准不能以市内为准,因等待、红绿灯、开空调等等都会影响你的油耗,3、关于油耗的'计算方法:建议将油箱加满油,...
4S店客服
回访话术
?
答:
5、提高客户满意度; 客户
回访
工作流程: 销售回访流程: 询问
车辆
使用情况 解答客户疑问 商品车售出
三日
后进行电话回访内容记录车牌号 提示首保工作 索要保单(便于续保,出险后协助处理) 记录回访内容转交信息中心 维修回访流程: 询问维修后车辆使用情况 车辆维修 五日后电话回访内容是否解决了车辆出现的问题...
车辆
成功续保的技巧及
话术
宝典
答:
“某某先生,您好,我是XXX店的续保专员叫XX,上次您提新车的时候,因为太忙/休息不在,今天特意跟您打个电话祝贺下您,如果您对
车辆
保险有任何问题可以联系我,再见。”话不用多说,一分钟左右。也可以自己组织
话术
,只需突出两点:祝贺客户和介绍自己,给客户留个印象就行,目的就是为
以后
...
看人家
汽车
销售员是如何打电话
回访
客户的
答:
汽车
销售员电话回访是对客户的售后追踪,回访能否能让客户觉得贴心是汽车销售
回访话术
质量高低的最直接体现。而汽车销售回访话术质量的高低,也会影响客户今后汽车出现问题时的维修
保养
去向。掌握汽车销售回访话术技巧,汽车销售员
以后
的业务开展将会更加轻松。汽车销售员在和客户之余逐步进入汽车销售回访话术技巧...
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