为什么客户明明有意向却总是销售失败答:客户“动心”的时间往往并不长,一旦这个“感觉”一过,客户又会生出很多疑虑来,这个时候你再去促成,就需要把这些“新的”疑虑再解决一遍才可以。 1、所以,我们要敢于促成! 当客户有意向的时候,就要加快流程推进的速度,抓住转瞬即逝的促成机会,因为客户的意向度是动态的,随着身边人和事的影响,客户的思维随时随地都...
公司如何与客户进行实时沟通?答:例如,对于在垂直网站留下信息的客户,汽车经销商目前会分类跟进:邮件咨询客户,信息员会记录问题,并转交销售顾问进行邮件跟进,确定意向后,邀约来店看车;询价及邀约试乘试驾客户,网站会实时推送厂商指导价格和经销商地址短信,销售顾问2小时内会致电客户,邀约来店看车,并在48小时内进行电话二次跟进,以确保维持该类客户的...
员工个人工作计划答:二、客户分类: 根据08年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为成交客户、意向客户和潜在客户三大类,并对各级用户进行全面分析与跟踪。 三、实施措施: 1、三勤: 腿勤,勤跑潜在的客户。 嘴勤,勤打听,勤问,勤介绍公司产品。 手勤,要会拉关系,搞交际,交朋友。 2、客户回访: 目前在整个市场上做电脑洗车...