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淘宝与描述不符
淘宝描述不符
是怎么回事?
答:
淘宝描述不符就是指买家收到的商品和卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况
,这其中包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。二、淘宝商品描述一般应该遵循以下处理的原则:1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话,淘宝支持淘宝退...
淘宝
买东西收到
与描述不符
的商品应如何维权?
答:
1. 在淘宝购买商品,若收到的商品与描述不符,
消费者有权进行维权
。2. 首先,可以联系卖家,提供商品实拍照片,至少三张,展现商品的各个角度和细节。3. 将照片与卖家商品描述进行对比,明确指出商品与描述不符,并提出退货要求。4. 在维权过程中,可就退货运费进行协商,由于是卖家商品信息不准确,运...
淘宝描述不符
三倍赔偿条件
答:
买家在淘宝平台上购物时,若发现商品描述与实际不符,
可以向卖家提出三倍赔偿的要求
。这一赔偿条件基于卖家参与了淘宝的“消费者保障服务”,并承诺了“假一赔三”的保障。若卖家拒绝赔偿或买家无法联系到卖家,买家可以直接向淘宝提出赔付申请。具体来说,买家需在交易成功后的14天内或收到货物后的退货...
淘宝描述不符
会有赔偿吗
答:
淘宝规则明确,若买家购买的商品与卖家描述不符,
淘宝将支持买家退货退款,但并不支持索赔要求
。1、当买家发现所购商品与描述不符时,
应立即申请退货退款
。2、在退货之后,买家可投诉商品描述不符的问题。淘宝会保留购买页面的快照,买家需要提供商品实际与描述页面不一致的证据。若证据充分,淘宝可能会判定...
淘宝
购买的商品与卖家
描述不符
可以退款吗
答:
1、淘宝规则是,如果你买了描述不一致的,你会支持退货和退款。不支持索赔要求
。除非你因为商品而受伤,因为浪费时间和精力,否则你不会得到赔偿。2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会...
我在
淘宝
上买的东西与网上
描述不符
我该怎么办?
答:
商品与网上
描述不符
1、定义:指买、卖双方在
淘宝
网上成交后,买家收到的商品与网上描述存在不符情况,并影响正常使用。2、网上投诉条件:无网上投诉入口,请你发起支付宝交易的退款申请,以处理交易纠纷。3、投诉与申诉的规则:3.1 致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项...
淘宝描述不符
申诉技巧,
淘宝与
实物不符怎么申诉
答:
在处理
淘宝描述不符
的申诉时,卖家需要遵循以下步骤。首先,登录淘宝卖家的官方管理平台千牛,网址是https://work.
taobao
.com/,在首页找到并点击【卖家中心】。接下来,选择【客户服务】选项,然后进一步点击【申诉中心】。在这个界面,你会看到一个列表,选择【可申诉的违规】,接着找到【待申诉的违规】...
淘宝描述不符
退货运费谁承担?
答:
1、如果买家表示收到的商品跟您的
描述不
一致的话,且通过照片可以直接看出,
淘宝
有权根据商品图片直接认定。2、如果您的淘宝买家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的。比如材质
不符
,您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测...
淘宝描述不符
退货对商家有什么影响?
答:
淘宝描述不符
退货对卖家有影响。描述不符属于品质退款,如果同意退款会算入品质退款率,品质退款率越高对店铺的权重影响越大。如果是买家仅仅是为了退款随便填写的原因一定让其修改原因再根据实际情况处理,如果是真实的描述不符,也建议好言好语和买家沟通一番,将损失降到最低。一、淘宝描述不符退货对...
尺寸
描述不符
怎么办?
答:
1. 如果尺寸
描述不符
的问题在
淘宝网
介入之前,卖家已经与买家协商一致并成功退款,那么这将不会计入卖家的退款纠纷率。2. 卖家在淘宝网介入前主动解决尺寸不符问题,并成功退款,不仅能够避免买家流失,促进再次购买,同时也不会影响卖家的退款纠纷率,从而保护店铺账户免受处罚,确保店铺正常运营。三、如果...
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