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服务人员礼仪规范
服务员
仪容仪表行为
规范
有哪些
答:
1. 外表应给人稳重、大方的感觉。
服务员
应保持服饰整洁、仪容端庄、俊秀。2. 行动上要自信而不傲慢,站、坐、走的姿势要
规范
,表现出端正稳重、自然亲切的态度。3. 态度上要友好、热情,微笑服务是基本
要求
,提倡“笑迎天下客,天下可皆笑”。4. 语言上要文雅、得体,语音
标准
、音量适中,语调婉转...
服务人员
的基本仪态
礼仪
答:
服务人员
基本
礼仪
――仪容仪表 (一)整体
要求
1、身体整洁:保持身体整洁无异味。2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。6、双手整洁:勤剪指甲,...
服务礼仪
的内容有哪些
答:
服务人员
基本
礼仪
——仪容仪表 (一)整体
要求
1、身体整洁:保持身体整洁无异味。2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。6、双手整洁:勤剪指甲,...
服务人员
的
礼貌礼仪
答:
服务人员
的
礼貌礼仪
一、
礼貌服务
的概念 1. 礼:表示敬意的通称。2. 礼貌:是人们在交往时互相表示善意、敬意和友好的行为
规范
。3.
礼节
:是关于对他人尊敬的外在表现行为规范的总和,是人们在日常生活中,特别是交际场合互相表示尊敬、祝颂、问候以及给予必要协助和照料的惯有形式,是礼貌在语言、行为...
服务人员
个人的仪态
礼仪
关于服务人员个人的仪态礼仪
答:
1、着装
规范
。上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮。2、语言恰当。用语谦恭,语调亲切,言辞简洁,根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话,对外宾使用外语,尽量做到听懂方言。3、
礼貌
迎送。客到有请、客问必答、客走道别。在迎送客人或与客人交流时,面带...
服务
行业的
礼仪规范
答:
1、头发:梳洗整洁、略施摩丝的头发最能体现
服务人员
良好的精神面貌;男职员的头发不宜太长,更不能长发盖耳或留大鬓角;女职员的头发不披散、不凌乱;男女职员不能将头发染成黑色系以外的其它颜色,发型不能夸张。2、耳朵:耳朵内部要清洁干净,女士可佩带耳环,但样式不能夸张。3、眉眼:眉毛要整齐...
员工基本
服务礼仪规范
答:
员工基本
服务礼仪规范
(一)仪表仪容 1、着装佩证 1.1工作时间按要求着工作服。工作服干净挺括、无破损、无污迹、无折皱,衣扣要完好、齐全。1.2着黑色皮(布)鞋,鞋面清洁、不破损。女士忌穿镂空或彩色袜,着裙装时应配肉色长筒丝袜,不挑丝、破损;男士穿黑、深蓝或深灰色袜子。1.3工牌(证)佩戴...
服务人员
个人的仪态
礼仪
答:
服务人员
个人的仪态礼仪1 在许多国家的
服务礼仪
中,服务行业在对其从业人员进行岗前培训中,微笑往往被列为重要的培训科目之一。在人际交往中,站姿是一个人全部仪态的根本。站姿不美,其他姿势也是无法做到优美典雅。因此,在一般情况下,服务人员应当采用
标准
站姿。服务人员在工作中行走时,尤其是当自己...
服务员
仪容仪表行为
规范
有哪些
答:
服务员
仪容仪表行为
规范
(一)、礼:是表示敬意的通称,是表示尊敬的言语或动作,是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。
礼貌
:是人们交往时,相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。
礼节
:是人们在日常生活中,特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝愿、慰问以及给与必要的协助与...
服务人员
的个人形象仪容
礼仪
答:
服务员的
形象
礼仪规范
一、仪容仪表的规范:1、修饰:包括化妆、服饰、发型等,恰当利用化妆掩盖外表短处,强化长处是尊重他人,尊重自我的需要。2、脸部表情态度:脸部微笑态度和善,热情活泼大方的目光,积极主动的神态,是让自我被顾客接受的唯一 方法 ,切忌说话太快,声响太高或太低,有一句没一句...
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