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旅游从业人员应该具备哪些素质
旅游从业人员的素质
要求?
答:
(一)旅游经营管理人才的素质要求。
(1)具备精深的业务经营才能;(2)具备较强的创新意识和科学的思维方法;(3)具备卓越的领导能力
。(二)旅游技术服务人才的素质要求。(1)强烈的服务意识;(2)良好的个人修养;(3)熟练的服务技能。
旅游
专业人才
应该具有
那些
素质
?
答:
这就需要旅游从业者必须具备定的政治思想素质
。所谓政治思想素质是指人住生命活动范围内所树立的世界观、人生观和价值观,是最重要的素质。时代要求每个旅游从业者
具有正确的世界观、人生观、价值观
,初步掌握马列主义、
毛泽东思想
、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本观点;具有初步的辩证唯物丰义观点;...
旅游从业人员
岗位职责及要求解析,全面了解旅游业专业从业要求
答:
旅游从业人员应该具备基本安全管理能力
,包括协助客人预防安全事故的发生,了解发生紧急事件时如何疏散,以及怎样才能避免小偷行窃等问题。他们应该熟悉相关法律法规,严格执行保险责任,为客人提供全程安全保障。2.语言沟通 旅游从业人员需要
具备较好的语言沟通能力
,包括口头和书面两种沟通方式。他们应该流利掌握至少...
旅游
工作的人
应该具备哪些素质
?
答:
1、保持自信
不管沟通交流的对方是谁,我们自己首先要保持自信,不要不自信,不管是言语还是行为看起来唯唯诺诺的样子,这样反而不利于沟通,因此我们要表现的大方得体,交谈的时候字里行间也要自信起来这样我们沟通的事情也就成功了一半了。2、
语气委婉
沟通的时候我们可以直截了当说出自己的意图,但是尽量...
旅游
管理
人员应具备的素质
答:
首先,
旅游管理者必须具备丰富的专业知识
,
主要包括管理学知识、旅游经济学知识、旅游法学知识、旅游地理学知识、旅游历史学知识、旅游文化学知识、旅游规划学知识以及国际旅游学知识
;其次,旅游管理对从业人员素质要求较高。如旅游管理者要有较好的形象,有些院校在招收旅游管理专业考生时会在身体方面提出具体...
旅行
社员工
应该具备
那些
素质
答:
1、业务熟练。必须对团队
的旅行
目的地情况、接待单位的实力、票务运作都胸有成竹;2、
具有
敬业精神。必须热爱
旅游
事业,有进取心,不怕困难,热爱本职工作,具有团队合作意识,善于借助团队力量,发挥团队作用,共同做好旅游产品的生产和销售工作,圆满完成旅行社制定的经营目标;3、认真细致的工作态度。旅游...
旅游从业人员
包括
哪些
人
答:
旅游从业人员
是指与旅游经营者建立劳动关系,为
旅游者
提供旅游服务的人员。旅游从业人员包括旅游景区经营企业所属的员工、旅行社的导游、旅游景区酒店的员工以及从事旅游相关活动的工作人员。职业道德
素质
1.热爱工作,敬业乐业 旅游接待
人员应
热爱旅游业,热爱本职工作,有事业心,树立高尚的职业理想和敬业...
旅游
工作
者应该具备哪些
职业心理
素质
和职业工作意识
答:
1.适应力;2. 能充分地了解自己,并对自己的能力做出适度的评价;3. 生活、工作目标切合实际,熟悉、精通业务;4. 不脱离现实环境,与他人能良好的沟通技巧;5. 能保持人格的完整与和谐;6. 善于从经验中学习;7. 能保持良好的人际关系,特别是与游客的关系 ...
旅游
服务
人员应具备
那些心理
素质
??
答:
一、旅游服务
人员
心理
素质的
内涵 旅游服务人员主要包括
旅行
社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。例如,导游员是旅行社中的一线服务工作人员,他们运用专门知识和技能,为
旅游者
组织、安排旅行和游览事项,提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任重大,作为...
旅游从业人员
包括
哪些
人
答:
旅游从业人员
处于接待工作的第一线,直接为宾客提供服务。他们的言谈举止、行为规范代表着旅游企业的形象,他们的水平及工作质量直接影响着旅游企业的服务效果,而接待人员的工作质量取决于他们自身
的素质
。做一个合格的旅游涉外行业的员工,讲究礼貌礼节服务是基本素质要求之一,还必须
具备
良好的职业道德、丰富...
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