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年轻旅客的心理特点
简述胆汁质抑郁质
旅客的特征
?
答:
情感脆弱、易神经过敏,容易变得孤僻。 在行为方面表现为动作迟缓。胆小、不喜欢抛头露面,反应迟钝。 这种人易形成伤感、沮丧、由于、深沉、悲观等不良
心理特征
。 胆汁质型 胆汁质类型的特征是: 好冲动、情感发生快、强烈而持久,动作迅速而强烈,对自己的言行不能控制,反应速度快,但不灵活。具有这种...
旅客心理
状态和服务的关系是什么呢?
答:
客运服务人员对这些变化的心理状态主要源于自身修养。客运行业与旅客建立了服务与被服务的直接责任关系,因为铁路
旅客的心理
是客运服务人员服务活动的产物,试图让人主动接受。服务工作不仅包括掌握乘客出行的共同心理,一般不主动搭讪。根据旅客的不同
心理特点
提供服务,并作为经济文化商品的消费者在不同地方停留...
从
心理
学角度阐释如何给
旅客
提供高质量的服务?
答:
不同的旅行目的心理需求也不同。提高服务质量的关键是把握
旅客的
个性
心理特点
,满足其心理需要。提供有针对性的服务。不同气质性格,不同年龄,不同职业,不同旅行目的、不同旅行状况的
旅客心理
需求各不相同。服务的方法、服务的侧重点就各不相同。必须更新理念,加强学习,反复实践。
旅客
群体
的特点
是什么
答:
旅客群体的
特点
是集中性、统一性、可安排性,旅客运输
心理
学的基础理论主要有:人为学、心理学、管理学、消费心理学和管理心理学五部分。
旅客的
出行方式选择受供给属性和需求属性两方面的影响。旅客群体类型包括松散大群体和紧密小群体,旅客旅行心理需要,无论是在总体表现,还是在各阶段都呈现一定规律性,...
旅游者
的心理
因素有哪些方面?
答:
1. 旅游地的景色风景景色壮丽的风景会给
旅客
们留下深刻的印象,而不起眼的风景可能对形成良好的印象的作用较小。2. 旅游地的服务旅游地的服务质量决定旅客是否能够享受一次舒适的旅行,如旅游产品宣传准确,接待服务周到热情,充足而优质的游玩设施,环境卫生保持较好等。3. 旅游地的交通方便度旅游地的...
旅游者五种
心理
类型
答:
暂且不论旅行是不是恋爱,恋爱是不是旅行,喜欢旅行的人很多。不过,我们不能把这种“喜欢旅行”的人们的恋爱倾向,一概而论。因为,喜欢旅行的人大致可以分为两种类型,这是我的一贯主张。<目录> 注重提神的旅游(
旅客
、观光客)类型的性格 好奇心旺盛的旅行(旅行者)类型的性格 旅游类型的恋爱倾向 旅...
解释名词
旅客
旅行的共性
心理
?
答:
1、旅游者对旅游交通的需求
心理
是安全、准时、舒适。其中安全啊旅游者首先的而且是最基本的需求。国际旅游的主要交通工具是飞机,尽管很多人认为坐飞机旅游是一件够刺激,但很危险的事,而调查表明,在现代交通工具中,飞机是最安全的。旅游者对交通的第二种需要心理就是“准时”。旅游者总是希望自己能够...
简述
旅客
旅行中有哪些共性
心理
答:
准备阶段的旅游需求
心理
:旅游者有了旅游的愿望,并具备旅游条件以后,便着手准备旅游活动,即进入旅游准备阶段。在准备阶段,旅游者需要确定旅游目的地和旅游方式以及日程安排。确定旅游目的地(信息来源于“口碑”效应、民间渠道、官方宣传)确定旅游目的地时,需要占有尽可能的多的资料和信息,帮助他(她)...
什么是
旅客心理
学
答:
这个心理,原来有很多种,
旅客心理
学呢,首先就是个旅客在旅行的过程之中,他
的心理
素养和它对环境啊,包括啊,他对于这个陌生人的相处方式,都来自于内心的一个动态,在内心,动态里面呢,我们要去了解心理学的情况下,其实就是,推动,你,要更好的去旅行的情况下,那么你需要在这方面进行一个很好...
掌握
旅客心理
活动的具体方法
答:
外地人来青岛旅游,想来青岛感受一下青岛的气候,青岛的居民生活方式,美食
特点
。想来青岛感受海滨城市的清新空气,通过不断地去追求,去探索。从而不断的开拓视野,增长知识。 三、旅游者具有求知
心理
中华民族有着五千年的悠久历史,古话说:中华文化,博大精深。地域的、古今的、自然的,人文的、民族的...
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