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如何对客户说不
要学会
对客户说
"不”,有时候可以更快的成交
答:
这话是意思不是说我们要无条件
对客户
提出的要求作出退让和承诺,而是说我们要站在顾客的角度,理解他们的意见需求,理解他们的心理言行,这样才能做好更贴心更有实效的服务,否则,脱离客户,脱离沟通是不行的。 比方说,在我们地推或者电话的时候,有的客户会说说:“咱...
自由职业手册:学会
对客户说
“不”
答:
·
如果客户的要求是不道德或不合法的(比如让你抄袭),请拒绝
。这个很简单。 · 如果客户要求根据进度付款,或是用实物交换服务,这些也是尽量要避免的。因为这种情况通常意味着公司的现金流出现了问题。 · 如果客户在项目进行期间不断追加工作,但不额外付钱的话,你可以对他说不。这时就非常需要一份好的合同,它...
如何对客户说不
,并不让客户反感?
答:
面带微笑,不卑不亢.声音尽量温柔点,多带礼貌用语,在电话里也要面带微笑.如果客户要求见领导
,领导又不想见他的话,你可以先为客户倒杯水,让他坐会,然后在想对策..
如何
巧妙地拒绝
客户
?
答:
1、以幽默的方式拒绝客户
幽默可以使客户在轻松愉悦的心情中领会销售员的意图而不伤和气。在遇到客户提出不合理的要求时,我们可以使用此种方法化解危机。比如我们在电话中可以这样对客户说:“王经理,您出的这个价格不是逼我喝西北风嘛!”通过这种说话方式,指出客户的要求不可能实现,不易造成客户的尴...
ERP实施顾问
如何
巧妙向
客户说
“不”
答:
问题的关键是
怎么
搞掂那些难缠而又愤怒,还随时可能冲你大喊大叫的客户。一.ERP实施,说“不”是常态 ERP项目实施过程中,不可避免地要遇到非常多的问题。有项目实施顾问曾说,ERP实施的过程就是不断的
对客户说
“不”的过程。否则,没有原则的满足客户过多的需求,项目必定是会失败。ERP实施说“不”是常态,主要有以下...
电话销售
怎样
应答
客户说不
需要
答:
2.如果客户仅仅是条件反射的拒绝托词,处理的要点是修改开场白,即让你的开场白具有足够的诱惑力而引发客户的兴趣这就在很大程度上预防客户一开口就说不需要。3.如果客户是在听完了简短介绍之后说不需要,电话销售人员需要做的是了解
客户说不
需要的原因,到底是因为有了合作伙伴还是对你的产品不够信任,...
如何
委婉拒绝
客户
无理要求呢
答:
一、不合理求偿方式:1)威逼利诱 很反感一类
客户
,一上来就直接说:“我和某某报社很熟,你们不答应我,我就把事情闹大。”;这时候我一般都很平静的回复客户:“是哪家报社啊?我们公司跟报社也有合作的,指不定还认识呢。冤家宜解不宜结嘛。”。还有客户直接
给
好处:“小妹啊,帮我赶紧申请吧,...
如何
委婉的拒绝和
客户
见面
答:
拒绝并不仅仅是“
说不
”那么简单,在拒绝别人的过程中既要将信息传递
给
对方,又要顾及到对方的感受。建议在拒绝之前可以先在脑子里进行一下简单的梳理,1 明确好沟通的目的 2 掌握好沟通的时间 3态度要尽量的真诚与认真 3.要想委婉的拒绝
客户
要求,应掌握一些拒绝别人的方法 拒绝也是讲究方式方法的,...
客户
常用的拒绝话术有哪些
答:
客户
常用的拒绝话术一、我没时间 销售员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”客户常用的拒绝话术二、我现在没空 销售员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒
说过
,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30...
我想问个问题
答:
第一:对“拒绝”不要信以为真 通常有些
客户
对并不了解的东西,最习惯的反应就是拒绝,拒绝对他来说就是一种习惯;还有些客户的拒绝,往往是需要进一步了解你的产品的正常反应,虽然这对你来说好象是苦难,但对一部分客户来说,的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以,你不要太相信这类客户...
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对客户说不
客户说对你不了解
为什么对客户不说no
对客户说的客套话
对客户来说什么是不可替代的