99问答网
所有问题
当前搜索:
做客服选择外包还是内包
请问是找
客服外包
好,
还是
自己招客服更好?
答:
外包
好很多,管理轻松,用人灵活,质量可控,做好培训就行了,方便很多
客服外包
和自营客服哪个更划算
答:
光从成本控制的角度考虑,
肯定是将客服外包更划算
。将客服外包后直接运营成本会降低30%以上。不过大型品牌选择客服外包不光光是从成本这一块考虑的,还有管理因素和团队规模等资源因素。附上一张外包和自营的对比图:
招
客服
好
还是
找
外包
公司好?
答:
自己招客服与外包客服各有优势,总体来说,
还是外包的好
,主要是省时省力,节约成本,这么算一下,正常一个客服基本工资按照2000元算,加上社保、电网费、福利、奖金等,一个月下来最少需要3000元,一个客服店铺,正常一天的排班是早晚班,并且可还是需要休息的,总不能一年360天都是给你上班吧,所以...
客服外包
可靠吗
答:
如果他们选择了一家质量高、合同明确、并且他们能有效管理和监控的外包公司
,那么他们可能会发现外包客服是一个非常可靠的选择,能帮助他们顺利度过业务高峰期,同时还能保持高质量的客户服务。然而,如果他们选择的外包公司质量不高,或者合同不明确,或者他们无法有效监控外包客服,那么他们可能会面临服务质量下...
人力资源
外包客服
和企业内部客服啥意思?
答:
选择人力资源外包客服还是企业内部客服取决于企业自身的需求和情况
。外包客服可以帮助企业节约成本、提高效率,适用于规模较小的企业或对客服业务不够重视的企业。而企业内部客服则更适合那些看重客户关系、希望更好地掌控客户体验的企业。无论选择哪种模式,重要的是能够提供优质的客户服务,满足客户的需求。
银行
客服外包
与内部有什么区别
答:
最后,银行业务外包是业内普遍采用的用工模式,外包员工主要负责运营工作。银行外包人员工薪资及福利都是是由派遣公司负责发放,银行只会跟第三方公司签订相关协议,由于流动性大,能坚持到转正的是极少数。自聘客服与
外包客服
各有优势,总体来说,
还是外包
的优势更多一些,主要是节约成本,专业性更强。银行...
客服外包
怎么样啊?
答:
但瑞蚁电商
客服外包
有着一整套系统培训体系,经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度,在服务客户过程中能够更好的服务客户,同时严格的质检团队对客服服务又起到一定的监督作用,对客服服务进行随时监督,发现任何客服问题,立即纠正保障客服服务质量。客服外包服务是电子商务高速发展下所衍生...
做电商
客服外包
好
还是
自己培养好?
答:
客服外包主要就是通过一些外包公司进行,但对于外包公司的资历、管理、培训制度等如果卖家没有了解清楚的话,可能会导致客服的服务效率低下,影响店铺转化。所以卖家如果
选择客服外包
的话,一定要通过外包公司的服务质量、专业程度等方面了解清楚再
做选择
。如果店主有充足的时间、精力和成本去管理店铺的话,那么...
客服外包
和自营客服哪个更划算啊?
答:
一般来讲,
客服外包
是要比自己招人的成本要划算很多的 比如你全天的话肯定是要招俩个人的,那工资预算就要✖2倍。像目前最低也要2千多吧,一千多的也是短期的。一般一个客服工资要3千左右的,俩个就6千多,你还要培训,管理。顶班,(客服也要休息的,没人上班你总还要顶班吧)设备场地...
客服外包
好吗
答:
即使是店铺刚刚稳定下来的新手卖家,在某个阶段
选择外包
也是非常划算的。专业的人做专业的事,把客服工作外包给专业团队才是有效的。 外包和一般
客户服务
的最大区别: 第一,更专业。 因为
客服外包
公司有自己完善的培训体系,无论是客服的专业能力
还是客服
的专业知识都是公司提前培训的。
外包客服
需要经过1-3天的产品知识...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
外包客服和内部客服哪个好
外包客服岗位值得做吗
兼职客服选内包还是外包
人力资源外包客服是什么
新手怎么学做淘宝客服
外包客服工作好做吗
兼职客服有风险吗
想开个电话客服工作室
客服外包公司上班怎么样