苹果笔记本macbook pro13寸，无法上网。

Question

我朋友用苹果的电脑macbook pro13
症状1、连接网线后不能上网，DNS和IP设定为自动获取
症状2、使用无线路由器时候，点连接后也无法上网。同时会造成其他电脑无法打开网页，但是可以使用QQ。
症状3、在苹果专卖店里使用店里的无线网络可以正常上网。请问能帮我解决吗！谢谢大大门！

Answer 1

能在苹果店里上网，说明硬件，系统都没有问题。是你路由设置的问题。
用如下方法排除
1 用其它的电脑插上网线，建立网络连接上网。如果OK说明网没问题。
2 网线差无线路由器，需要拨号的设置拨号，让路由器联网，用其它电脑试，OK说名路由器没问题，能拨号上网。
3之后清楚MAC的缓存，并把网络偏好那些都改回默认的。从新启动。之后用网线连接你的路由器和MAC（路由器这时连着网）。正常的话你的MAC直接就应该可以上网了。如果不可以，在MAC浏览器中输入路由器IP，如果不行就手动设置DNS和本机IP，IP随便填一个有效的。再看看能不能上。如果还不行看看网线是不是好的。如过能上了，再试试无线。
如果上述办法帮不了你，那我只能说抱歉了。本回答被提问者和网友采纳

Answer 2

电信的路由器不支持mac

Answer 3

dns没设置好你相你的网络供应商问一下dns然后手动输入进去

Answer 4

应该是无线路由器的设置问题，PC或者windows笔记本能够用你的无线路由器上网吗？对比一下设置。