第1个回答 2014-07-13
您好，感谢您选择惠普产品。
看着照片应该是硬盘原因， 您先到BIOS检查一下硬盘。
检测硬盘方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，点击system diagnostics menu,然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右，在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电.追问
看着照片应该是硬盘原因， 您先到BIOS检查一下硬盘。
检测硬盘方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，点击system diagnostics menu,然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右，在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电.追问
进了这个负面 鼠标没有 然后按了F4没有检测的负面出来
按了f2就出现这个
是不是这样？
追答您最下面这个图片显示是在检测内存， 硬盘检测是Hard Disk Test， 就是您倒数第二张图片，按F4运行Hard Disk Test即可。
追问f4没反应
检测完了也没反应 依然回到开始那个
f1f2f3 都可以按 就是f4按不动
f1f2f3 都可以按 就是f4按不动
按f3就是这个图
点错了
没有解决
点错了不好意思
这是开机的时候
启动不进去
他妈的
鸟人啊
追答如果这样检测硬盘也运行不了， 很可能是硬盘坏了，这个需要到服务站帮您处理了
关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
操
什么垃圾电脑
追答真是很抱歉给您带来的不便，硬盘出问题了我们还是及早处理，尽快到服务站帮您更换维修。
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