我于2014年4月底买在苏宁电器店里买了一款新科空调，5月11号安装的，天气不热的时候根本没使用，最近天气热才开始正常使用。7月17号空调突然就没反映了，打电话给新科客服吧，新科说已经全权委托给苏宁电器了。再打苏宁电器的客服电话，第二天派来的维修人员拆开机器，发现里面空调的控制主板已经烧糊了（注本人可是正常使用，而且当时空调是在待机状态下就没反映了），咱就不说这空调啥质量了，就是最便宜的山寨货也不能这样吧，维修人员说了，这得要向厂家定电路板时间最短也得一周左右，要知道北京这几天都是36、37度的高温啊。再打客服电话吧，看看有没有加急的方案及其它解决方式，客服说没办法，客服说我给按投诉处理吧。
最让人气愤的是当天下午北京苏宁010-80809666的电话打过来，说是代表苏宁电器处理投诉说是能代表领导，就一句话让你自己等着，按苏宁的正常流程走，苏宁没有配件要向厂家订，你没配件还做个屁售后啊，还理直气壮的。空调不能退，不能换（注加钱都不行），配件没有，天气要忍着，这就是苏宁电器的服务态度。