第1个回答 2016-05-31
《保险消费投诉处理管理办法》经2013年6月5日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，2013年7月1日中国保险监督管理委员会令2013年第8号公布。该《办法》分总则、、职责分工、保险消费投诉处理、监督管理、附则5章49条，自2013年11月1日起施行。
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