我母亲以前的公司是国企，大概上世纪90年初，单位破产了，母亲一直是自己交的养老保险。
我母亲勤勤恳恳工作了一辈子，养老金每年都在缴纳。票据都有，现在到了退休年纪，今年补一次以前公司未交的养老金就能退。但是去劳动局，被告知档案丢失了，也无任何提档记录，劳动局说在商协会，但是后来去商协会、劳动局都找了个遍，就是没有档案。商协会给开了情况属实证明。补档是不可能了。
劳动局管退休的人说，没档案不能办退。
我对上一辈退休的相关常识知道的甚少，中间有工龄什么的。
请大家指条路，怎么才能办理正常退休，感激不尽。
家在县城，安徽省颍上县。