第1个回答 2017-04-07
1. 尽量利用动态的诸如消费数据，少用只含有联 系电话等静态数据。尽量利用根据消费数据进行 分析、挖掘后产生的数据，将客户数据抽象作为 群体、而不是落实到个人。
2. 在掌握客户资料的情况下，与单个客户接触时， 要有充分的理由，选择合适的事情、时间及客户 喜欢的交流方式与客户接触。
3. 在与客户交流时，尽量不要透露你的公司已经 对客户的资料了如指掌。
4. 采用一定的技术手段，确保客户数据的安全。 要非常重视客户数据保密，
5. 最后最基本的原则还是：在利用客户数据与 客户接触时，一定要掌握交流技巧及服务艺术， “不着痕迹”才是市场营销的最高境界本回答被网友采纳