在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,你可以拨打电话说明司机的情况,你投诉的理由,你的投诉诉求,还有你的电话信息就可以了。还可以拍下违停照片出租车乱停放挡路,然后到交管网进行投诉,或去交警队进行投诉。
全国交通运输服务监督热线,受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面,不包含经营性业务,对于应急救助类业务,受理对相关管理工作的投诉、举报、建议等三个方面的投诉举报、信息咨询、意见建议等三个方面进行处理。
市民热线用以帮助求职者解决生活、生产中遇到的困难和问题,市委、市政府通过平台关注民生、倾听民意。对出租车的投诉同样予以受理。要准备好发票、上车地点、下车地点、投诉原因,必须有,再打出租车公司电话,里面装有投诉电话,一次礼拜会给您投诉结果。
投诉后,您应始终保持电话畅通,出租车公司和交通局的有关人员会随时电话与您联系,主要是向您咨询投诉,在适当时间,会通知您到交通局对质并取得相应的处理结果。在处理投诉的过程中,一般也是以调解为主。
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