第1个回答 2024-06-30
1. 访问顺丰快递官方网站：首先，您可以在搜索引擎中输入“顺丰快递”进行搜索，官方网站通常会出现在搜索结果的首位。点击进入官网后，您将看到一个查询快递的栏目。
2. 选择无单号查询功能：在查询快递的栏目中，通常会要求输入快递单号。但是，如果您没有单号，可以找到验证码旁边的“无单号查询”按钮。点击该按钮，即可进入无单号查询页面。
3. 输入手机号码进行查询：在无单号查询页面，您需要输入运单号留下的手机号码。无论是寄件方还是收件方的手机号码均可。输入手机号码后，系统会发送一个确认码到您的手机。
4. 填写确认码完成查询：收到确认码后，请将其填写在页面上。填写正确后，系统将为您查询快递信息。
5. 处理手机号码错误的情况：如果您输入的手机号码有误，系统会提示“没有该查询信息”。这时，请再次确认手机号码是否正确。如果当时双方都没有填写手机号码，您可以拨打顺丰客户热线进行人工服务查询，或者在线咨询客服。