需要取票,凭票上火车。
2010年9月15日,中国银联与铁道部在北京签署战略合作协议。双方将在支付渠道完善、铁路金融产品创新、增值服务体系建设和行业标准制定等方面深入合作,共同推进铁路购票支付电子化,实行网络订票实名制,一人只能订购一张车票。2011年9月起,全国所有动车票都可以网上购买。2011年12月,全国大多数特快、普通列车均实现网络购票。不过,随着网购火车票的流行,也出现了不少问题,如乘客的个人信息因泄漏而被抢注,甚至被引入钓鱼网站。
2014年1月13日开始,网购火车票不再显示姓名。 2015年5月12日起,乘客通过12306网站和手机客户端购票,需在席位锁定后30分钟内支付票款。 2010年1月,铁道部开通了网络版的中国铁路客户服务中心,客服再次提供火车票余票信息查询功能。尽管该系统的刷新长达1小时,也不具备订票功能,但该网站的开通仍被认为是网络订票的一个重要进展。
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