新华保险大连分公司的理念

Question

如题所述

Answer 1

新华人寿大连分公司坚持走服务创新之路，牢记“立信于心，尽责至善”的核心价值观，真诚服务，诚信展业，持续为客户创造价值。公司通过提供超值的、附加值的服务以及构建富有人性化和自身特色的服务体系赢得了市场。在客户中心大厅添置各种设施，把体贴入微的关怀送给了客户；请医生为客户提供健康咨询、举办少儿书画赛、电影专场答谢会，聘社会义务监督员，通过新闻媒体寻找失踪客户以及深入市民中间征求服务建议等都博得了客户的赞誉。
为了让客户明明白白买保险，公司设立了专职电话回访员；开通短信平台，为客户发送续期交费提醒、节日生日问候信息。2006年8月，公司成功推行了综合柜员制，搭建了一个集理赔、保全、续期等业务为一体的一站式服务平台，为客户带来了快捷、便利、高效的服务。此外，公司还建立了大连地区相关部门的理赔合作网络，并形成了全国联保和异地通赔的“全国通”服务网络平台，打造了保险业内的最新理赔服务模式。