我有一项工作比较麻烦,就是统计公司每个sales的前日电话通数,我可以用python实现读取他们每个人30秒以内的通话,还有30秒以上的各多少个,每个人上午多少个,下午多少个,每个人重复拨打号码多少个。如果能实现的话涉及python的哪些知识呢?我想学学,谢了先!
如果通话记录数据已经导出为文件格式的话,其实不需python,Excel的PowerQuery就可以了,建立好模型后只需要刷新一下就出来最新结果了。
如果通话记录数据在呼叫系统中,想通过程序自动去呼叫系统中获取数据,这就需要python(Excel在特定情况下也可以从某些呼叫系统中获取数据)了。
你需要掌握:
如何用python从呼叫系统中获取数据(是需要模拟登录?还是呼叫系统提供了api接口?)
然后就是pandas。但处理数据我个人还是习惯Excel,更直观。