按照网上营业厅查到的puk码还是错的

如题

从自助服务界面点击头像,所查到的puk和买卡时卡套上的puk一致
但无法解锁手机

人在海外,无法去营业厅,请问如何解决

第1个回答  2020-11-28
1、如要查询PUK码您可登陆联通网上营业厅http://www.10010.com/ 点击自助服务,进入后点击您姓名左边的头像图标,即可显示您的PUK码资料。如是后付费用户也可以登陆手机营业厅或是联系当地人工服务查询。
2、手机被锁了,您首先要根据手机提示确定:是手机本身被锁,还是卡被锁。
如果是手机本身被锁了,需要输入手机密码(可查看手机说明书);
如是卡被锁了,手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码,PIN码初始值为1234,PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上,是8位数的数字,共有10次机会输入。超过10次后,USIM卡会自动启动自毁程序,使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。
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